при этом не надо забывать, что некоторые просто не понимают ЧТО произошло и как вообще обращаться в поддержку, или "забивают" на ТП.
Поэтому эта "капля" в реалии, надо полагать, больше.
Обстрактно: баги, глюки и т.п. в некотором смысле нефтяное пятно в море. И уж мне бы не хотелось попасть под влияние того пятна