Это вопрос скорее логики. Если бы проблемы были вызваны неким вирусом на локальных компьютерах, тогда была бы совершенно другая картина игровой "смертности": игроки бы умирали каждый по мере заражения, а не все одновременно. А если даже предположить вирус-"закладку", то тогда не было бы "географической" локализации случаев.
Так что наиболее вероятна - программная ошибка Близзард, которая привела либо к получению неизвестными кулхачкерами доступа к консоли сервера Близзард, либо к возникновению другого способа массового убиения PC и NPC.