Перейти к содержанию
alexts

SEPM не видит клиентов, а клиенты его

Recommended Posts

alexts

Джентельмены , помогите! Развернут Sep 11.0.5002.333 на SBS 2003 R2. Sepm заводиться и не глючит, но клиенты не видны, клиенты тоже не видят сервер, не обновляются и не получают политик.

Все танцы с бубном рекомендованные Симантеком произведены, т.е проверены права на DefoltappPull, права на каталог Sym Web server, сервер на 8014 порту, в SEPM закладки отчетов и другие работают, пакеты создаются и распостраняются , компы неуправляемые ищуться.

Запрос http://server:8014/secars?hello,secars выдает крупный OK. Базы обновляются , но не раздаются.

Все так красиво , только не работает главное - управление этим счастьем.

SylinkMonitor_6733.exe выдает :

read error, exit

12/03 21:48:44 [7516] <SendRegistrationRequest:>SMS return=401

12/03 21:48:44 [7516] <ParseHTTPStatusCode:>401=>Uninterpreted Status

12/03 21:48:44 [7516] <SendRegistrationRequest:>Content Lenght => 1661

12/03 21:48:44 [7516] HTTP returns status code=401

12/03 21:48:44 [7516] <SendRegistrationRequest:>RECEIVE STAGE COMPLETED

12/03 21:48:44 [7516] <SendRegistrationRequest:>COMPLETED, returned 5...

Проверял и перепроисывал пароль на Symantec Web server для IUSR_<servername> - никакого эффекта.

Странно, что на копии этого сервера ( сделано акронисом) все встало и работает как часы. Т.е. сервера - близнецы, правила в ISA идентичны. Ни бельмеса в tomcat , может это он не пускает ? Переустанавливал раз сто, с чисткой реестра от всего Symanteca, результата нет.Просто не знаю уже где рыть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DeaDClaW

сервер один или партнер по репликации?

русская или английская версия?

если руками добавить клиента в группу то будет получать обновления?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

alexts попробуйте на стороне сервера SEPM и на стороне любого проблемного клиента запустить Диагностику

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexts
сервер один или партнер по репликации?

русская или английская версия?

если руками добавить клиента в группу то будет получать обновления?

Сервер 1, русский, руками - не получает и в консоли не появляется.

alexts попробуйте на стороне сервера SEPM и на стороне любого проблемного клиента запустить Диагностику

запускал на сервере Symantec Endpoint Protection Support Tool, на нем же и клиент SEP (только защита от вирусов..) , сравнивал с работающим серваком, сильных отличий не нашел, кроме того , что на работающем на один Warning больше,но может не хватает компетенции их обнаружить и не понял как сохранить результаты диагностики.

Вот отличия :

Это с сервера со сбоями работы

Tests Error The Secars communication test failed for these consoles:Site Port Http Code Error

10.10.10.2 8014 401

172.168.0.100 8014 502

172.168.0.100 8014 502

Information Sylink.xml lists the following Symantec Endpoint Protection Manager:Priority Address DnsIP

List0 10.10.10.2 10.10.10.2

List0 172.168.0.100 172.168.0.100

List0 ns 172.168.0.100

Ok None of the listed Management servers have a DNS error.

Ok The Secars communication test worked with these servers:Site Port Http Code Error

ns 8014 200

А это с корректно работающего:

Status Error

Tests Error The Secars communication test failed for these consoles:Site Port Http Code Error

172.168.1.100 8014 502

172.168.1.100 8014 502

Information Sylink.xml lists the following Symantec Endpoint Protection Manager:Priority Address DnsIP

1 10.10.10.2 10.10.10.2

1 172.168.1.100 172.168.1.100

1 ns 172.168.1.100

Ok None of the listed Management servers have a DNS error.

Ok The Secars communication test worked with these servers:Site Port Http Code Error

ns 8014 200

10.10.10.2 8014 200

D обоих случаях 172.... это внешний адрес сервера и Isa на него не пускает, можно заподозрить dns? но nslookup кореектно выжает соответсвие имен, сеть работает как часы, sharepoint, WSUS тоже , да и запрос Запрос http://ns:8014/secars?hello,secars отвечает ОК.

Пока писал додумался: проверил на обоих http://10.10.10.2:8014/secars?hello,secars, так вот сбойный сервер запросил пароль , а корректный нет, после ввода пароля - ОК

Все таки идентификация , но где еще менять, все галочки проставлены?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexts
Пока писал додумался: проверил на обоих http://10.10.10.2:8014/secars?hello,secars, так вот сбойный сервер запросил пароль , а корректный нет, после ввода пароля - ОК

Все таки идентификация , но где еще менять, все галочки проставлены?

Исправил , по IP тоже отвечает OK, но результат тот же.

АУ!!!! Нелp!!! Неужели никто не знает предмет глубже?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A lone

мои 5 копеек:

первое: вот эти два пункта мне не очень нравятся

1. 1 ns 172.168.1.100

2. List0 ns 172.168.0.100

второе: для пользователя IUSR_<servername> пароль запросто скидывать нельзя. Деталей уже не помню, рекомендую воспользоваться поиском и MSDN Library

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexts

IUSR_<servername> - не просто так, а доставал из метабазы реальный и уже его прописывал.

1. 1 ns 172.168.1.100 - порсмотрел на других серверах - везде где 2 сетевые карты servername садиться на внешний адрес, но это видимо не важно, поскольку работает.

2. List0 ns 172.168.0.100 - самому не нравиться этот List0, поскольку на работающем такого нет, но откуда береться и как влияет не понятно

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexts

Победил, но удовлетворения никакого, поскольку это не решение , а шаманство какое то.

Как не ясно из за чего был глюк, так и не понятно что и как исправил, но заработало.

Опишу , что делал, сразу скажу , что помогло наличие второго сервера ( хотя SEPM на каждый из них и ставился по отдельности)

1. Сделал копию сайта на работающем - перенес на глюкавый.

2. Сохранил сертификат на глюкавом.

3.Сделал резервную копию IIS - перенес на глюкавый.

4. Сделал экспорт реестра NKCRoot на исправном и накатил на глюкавый.

5.Восстановил из перенесенных бэкапов IIS и затем SEPM. при остановленных службах WSUS , SEPM,

6. Протестировал базу - ОК.

7. Прогнал мастер настройки SEPM при остановленных службах WSUS и Symantec Web server.

8.При остановленных службах WSUS и Symantec Web server запустил с диска 1 setup SEPM и согласился на обновление версии на такую же.

На этом этапе В консоли появились зелененькие кружки на клиентах, а клиенты при загрузке меняли цвет на зеленый , но потом гасли.

9. Создал список серверов управления , в который включил полное доменное имя сервера.

10. Создал Параметы установки клиента с функцией удаления журналов, политик и заменой параметров связи.

11. Имортировал сохраненый сертификат.

12. Создал новые пакеты для контроллера домена и для клиентских машин.

13. На сервере удалил SEP клиента и перезагрузил сервер.

14. Мастером миграции развернул пакеты на клиентских машинах и на сервере.

Вроде все живет, обновления политик и описаний идут.

Да долго сличал и приводил в соответсвие параметры реестра TCPIP, semsrv, но критичных различий не было ( это уже от бессилия).

В общем приживил, а системного решения так и нет.

Ниже выкладываю результаты диагностики с починенного сервера

Tests Error The Secars communication test failed for these consoles:Site Port Http Code Error

172.168.0.100 8014 502

172.168.0.100 8014 502

172.168.0.100 8014 502

Information Sylink.xml lists the following Symantec Endpoint Protection Manager:Priority Address DnsIP

1 ns.net.local 172.168.0.100

1 ns 172.168.0.100

1 10.10.10.2 10.10.10.2

1 172.168.0.100 172.168.0.100

Ok None of the listed Management servers have a DNS error.

Ok The Secars communication test worked with these servers:Site Port Http Code Error

ns 8014 200

ns.net.local 8014 200

10.10.10.2 8014 200

В клиенте сказано , что он видит сервер по имени ns.net.local, т.е. по полному доменому имени.

И шо это за диагностика : сначала говорит , что error на адрес 172.168.0.100 и порт 8014.

Потом сообщает , что этому адресу соответсвует имя ns.net.local

Потом говорит "Ok None of the listed Management servers have a DNS error."

Дальше все OK и подключает клиентов к ns.net.local с error адресом 172.168.0.100 ?

О общем опасная при установке программа SEPM, как привяжеться, и если что не так и нет 2х недель на разборки с ней, то хоть сервак переустанавливай. Очень советую перед экспериментом по установке SEPM не расслабляться и делать backup , чтобы хотя бы на прежний антивирус можно было бы откатиться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
    • demkd
      а внутри локалки и не получится, белые ip нужны только при подключении через интернет.
    • santy
      Проверил на двух домашних ПК в локальной сети с роутером. Схема с серым IP работает отлично. Передача файлов гениальна! Вот просто как будто дополнительное зрение появилось :). Через белый IP  пока не удалось подключиться. Пришлось еще фаерволлы включить в интерактивный режим. (На автомате еще не проверял, возможно надо сохранить некоторые правила.)
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.99.4
      ---------------------------------------------------------
       o Исправлена функция автоматического переключения удаленных рабочих столов.
         Проблема проявлялась при работе с удаленной системой через локальную сеть, при запуске приложения
         от имени администратора не происходило автоматическое переключение на защищенный рабочий стол.
         (не касается полной версии разового доступа к рабочему столу, в этом режиме проблемы не было).

       o Проведено сравнительное тестирование системного удаленного рабочего стола и uVS.
         Передача файлов через системный удаленный рабочий стол идет почти в 20 раз медленней чем через через uVS.
         Максимальный fps в 32-х битном цвете почти в 3 раза ниже чем у uVS в FHD.
         (!) Выявлена проблема совместного использования uVS и системного рабочего стола.
         (!) Если системный рабочий стол был закрыт БЕЗ выхода из пользователя, то uVS не сможет
         (!) отбразить рабочий стол логона пользователя (Winlogon).
         (!) Единственное решение проблемы: подключиться заново через системный рабочий стол и выйти из пользователя.
       
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.99.3
      ---------------------------------------------------------
       o Это обновление повышает качество работы с удаленной системой и добавляет новый режим работы.
         (!) Новая функция не совместима со старыми версиями uVS, если у вас в настройках установлен флаг bReUseRemote = 1,
         (!) то перед обновлением необходимо закрыть все серверные части uVS на удаленных компьютерах с помощью
         (!) старой версии uVS.

       o Добавлен новый режим работы: Разовый доступ к удаленному компьютеру.
         (!) Доступно начиная с Vista, подключение к рабочему столу устаревших систем возможно лишь прежним способом.
         Ранее просмотр и управление рабочим столом удаленного компьютера было вспомогательной функцией при работе с удаленной системой.
         Для подключения требовались полномочия администратора или знание логина и пароля администратора удаленного компьютера и
         физическая возможность подключения к удаленному компьютеру.
         Новый режим работы похож на то, что предлагают всевозможные поделки для удаленного администрирования.
         o В этом режиме доступно: управление и просмотр рабочего стола, а также быстрый и надежный обмен файлами на пределе пропускной
           способности канала. (для сравнения RAdmin в гигабитной сети передает файлы более чем в 15 раз медленней чем uVS).
         o Передаваемые кадры теперь не только сжимаются, но и шифруются,  целостность передаваемых файлов защищена
           проверочным хэшем и шифрованием.
         o Подключение осуществляется без использования промежуточного сервера, т.е. это чистый P2P.
         o Подключение возможно к компьютеру за NAT при включенной у роутера опции uPNP.
         o Подключение возможно к компьютеру, где активирован VPN.
           (!) Подключение производится к реальному адресу роутера или адаптера компьютера с VPN, VPN канал полностью игнорируется.
         o Подключение возможно в обе стороны, т.е. из пары компьютеров требуется лишь 1 белый IP, направление подключения выбирается
           при начальной настройке.

         При запуске start.exe теперь вам доступны три новые кнопки:
         o Управление удаленным компьютером и обмен файлами.
           Эту кнопку нажимает тот кто хочет получить доступ к удаленному компьютеру, в открывшемся окне можно выбрать
           вариант подключения (см. ниже) и ввести код доступа полученный от того кто предоставляет доступ к компьютеру.
           Варианты подключения:
             o Соединение примет мой компьютер - в этом случае необходимо выбрать IP к которому будет подключаться другая
               сторона. При подключении через интернет следует выбирать белый IP адрес, если ваш компьютер за роутером
               и на нем активен NAT, то выбрать нужно именно его IP адрес. (адрес с пометкой [router]).
               Если роутер поддерживает uPNP, то этот адрес будет выбран по умолчанию.
               Если же в списке нет белых IP то вам следует выбрать другую опцию подключения.
               После выбора IP просто нажмите кнопку Старт и передайте одноразовый код доступа другой стороне.
               При подключении по локальной сети вы можете нажать кнопку "Все IP" и выбрать любой серый адрес для подключения.
               Поддерживается и IPv4 и IPv6.
               (!) Код доступа автоматически копируется в буфер обмена при нажатии кнопки "Старт".

             o Соединение установит мой компьютер - просто скопируйте код доступа в поле ввода или код там появится автоматически
               если вы его скопировали из мессенджера. После чего нажмите кнопку Старт и ожидайте подключения.

         o Разовый удаленный доступ к моему компьютеру [админ]
           (!)Пользователь должен обладать правами администратора или правами по запуску и установке служб.
           Эту кнопку нажимает тот кто хочет предоставить доступ к своему компьютеру, в открывшемся окне можно выбрать
           разрешения для другой стороны.
           Доступны 3 варианта:
             o  Управление     - доступно: мышь, клавиатура, просмотр экрана и обмен файлами.
             o  Просмотр       - доступно: просмотр экрана и обмен файлами.
             o  Обмен файлами  - доступно: обмен файлами.
           Это полнофункциональная версия удаленного рабочего стола uVS, с возможностью удаленного подтверждения
           запуска приложений от имени администратора и эмуляции нажатия Ctrl+Alt+Del.

         o Разовый удаленный доступ к моему компьютеру [не админ]
           Все тоже самое что и во 2-м случае, кроме удаленного подтверждения запуска приложений от имени администратора
           и эмуляции нажатия Ctrl+Alt+Del, дополнительно есть ограничение по использованию защищенных рабочих столов.

       o При работе с удаленным рабочим столом теперь доступна передача файлов и каталогов из буфера обмена в обе стороны.
         Что бы передать файлы или целые каталоги на удаленный компьютер, просто скопируйте их в буфер обмена и в окне
         удаленного рабочего стола нажмите кнопку со стрелкой вверх.
         Передача изображения автоматически отключится и откроется окно с логом передачи файлов.
         В заголовке окна лога вы увидите объем переданных данных и среднюю скорость передачи (с учетом чтения их с диска).
         По окончании передачи  файлов в лог будет выведена информации о времени передачи, количестве успешно переданных файлов и
         средней скорости передачи.
         Переданные файлы будут помещены в буфер обмена удаленной системы и вы сможете  вставить их из буфера
         в любой каталог или прямо на рабочий стол. При этом файлы переносятся из временного каталога.
         Если же вы не вставили файлы из буфера обмена то они останутся во временном каталоге C:\uVS_copyfiles\*
         точный путь до которого выводится в лог на удаленном компьютере.
         Что бы получить файлы проделайте обратную операцию: скопируйте файлы в буфер обмена на удаленном компьютере
         и нажмите кнопку со стрелкой вниз, по завершению передачи файлы будут помещены в буфер обмена вашего компьютера
         и вы можете перенести их в любую нужную папку.
         Таким образом обе стороны видят какие файлы и куда копируются и при этом максимально упрощается процесс копирования.
         (!) При закрытии окна лога передача файлов будет остановлена.
         (!) При разрыве соединения передача файлов будет автоматически продолжена после восстановления соединения,
         (!) при этом работает функция докачки, т.е. если ошибка произошла при передаче большого файла, то передача его
         (!) продолжится с последнего успешно полученного блока, т.е. блок будет заново.
         (!) Каждая передача файлов является независимой, т.е. нельзя прервать передачу и воспользоваться функцией докачки.
         (!) Проверка целостности файлов производится на лету вместе с его расшифровкой, таким образом достигается
         (!) максимально возможная скорость передачи примерно равная скорости копирования файлов по локальной сети системой.
         (!) При необходимости передачи большого количества мелких файлов рекомендуется поместить их в архив, это серьезно
         (!) сократит время передачи.
         (!) Состоянии кнопки CS никак не влияет на данный функционал.

       o Изменен приоритет протоколов: IPv4 теперь является приоритетным, как показали замеры в гигабитной локальной сети
         IPv4 позволяет достичь более высокой скорости передачи данных.

       o Добавлено шифрование сжатых кадров удаленного рабочего стола для повышения защиты передаваемой по сети информации.

       o В случае разрыва соединения повторное подключение происходит автоматически без запроса.

       o Снижен инпут лаг при работе с удаленным рабочим столом.

       o Обновлена функция синхронизации буфера обмена с удаленной системой: теперь поддерживается передача скриншотов
         в обе стороны.

       o Обновлена функция передачи движений мыши в удаленную систему.
         Теперь доступно управление с помощью движений мыши, которое используется в некоторых приложениях и играх. (если нажата кнопка MM)
         Если указатель мыши видим в удаленной системе то управление производится позиционированием указателя по расчетным координатам (как и раньше),
         в противном случае указатель скрывается в клиентской системе и передаются лишь движения мыши.
         При возникновении проблем с восстановлением видимости указателя вы всегда можете переключиться из окна удаленной рабочего стола по горячей
         клавише RWin.

       o uVS теперь при старте добавляется в исключения Ф и брандмауэра до выхода из uVS.

       o Теперь запоминаются размеры и режим отображения удаленного рабочего стола для каждого активного монитора.
         Кнопка 1:1 применяется автоматически при первом выборе монитора.
         Обработчик кнопки 1:1 обновлен, теперь размер окна рассчитывается с высокой точностью для новых систем,
         где размер окна включает в себя тень.

       o Добавлен выбор метода захвата экрана, доступно 3 варианта:
         o GDI -  медленный метод захвата экрана, но работает в любой удаленной системе, постоянный fps.
                  (единственный доступный метод для Win2k-Win7)

         o DDA1 - быстрый, работает начиная с Windows 8, максимальный коэффициент сжатия,
                  переменный fps в зависимости от экранной активности.
                  (!) рекомендуется использовать при ширине канала ниже 100Mbit, вместо DDA2.

         o DDA2 - очень быстрый метод сравнимый с захватом экрана с помощью mirror драйвера, но без использования драйвера,
                  работает начиная с Windows 8, низкий коэффициент сжатия, переменный fps в зависимости от экранной активности.
                  Способен захватывать видео с высоким fps (до 60) за счет упрощенного метода сжатия и обработки потока кадров.
                  (метод по умолчанию для Win8+, рекомендуется при значительной экранной активности).
                  (!) рекомендуется использовать при ширине канала не менее 100Mbit, при высоких разрешениях 1Gbit и выше
                  (!) из-за низкого коэффициента сжатия.
                  (!) При низкой экранной активности трафик до 10 раз больше чем у DDA1, при высокой - в 2 раза больше.
          
       o В окно удаленной рабочего стола добавлена кнопка "SYN" она замещает собой ручной выбора задержки захвата кадров.
         (отжатая кнопка соответствует нулевой задержке)
         Если кнопка нажата то задержка, а значит и максимальный fps ограничивается автоматически в соответствии
         с пропускной способностью канала, к сожалению это понижает максимальный fps и увеличивает инпут лаг,
         однако это полностью решает проблему, которой страдают даже лучшие программы удаленного управления
         при недостаточной ширине канала. Если канал слишком узок (10Mbit и менее) то при значительной
         экранной активности (оконное видео или анимация) происходит потеря управления удаленным рабочим столом
         из-за того что новые кадры отправляются в буфер значительно быстрее, чем клиентская машина успевает их получить и отобразить,
         в результате чего даже нажатия кнопок отображаются с задержкой в несколько секунд.
         Тоже самое будет наблюдаться в uVS в сходных условиях если кнопка SYN не нажата.
         Поэтому SYN не рекомендуется отключать при значительной активности в кадре и узком канале.
         Если канал 100Mbit и выше (локальная сеть), используется DDA2 то можно выключить SYN и это сильно поднимет fps и значительно уменьшит инпут лаг.
         Кнопка SYN по умолчанию нажата, состояние кнопки сохраняется при выходе из uVS.
         Выбранная цветовая битность теперь тоже сохраняется.

       o В окно удаленной рабочего стола добавлена кнопка "MR" она позволяет управлять указателем мыши из удаленной системы,
         Функция работает ЕСЛИ кнопка нажата И курсор находится в пределах окна удаленного рабочего стола И это окно активно.
         Функция предназначена для тех случаев когда человеку на том конце проще показать проблему чем описать ее словами.

       o Теперь клиентская часть uVS автоматически завершается если удаленная система перезагружается, выключается или завершается сеанс пользователя.
         (только если открыто окно удаленного рабочего стола)

       o Значительно увеличена скорость переключения мониторов, рабочих столов и смены разрешения монитора в DDA режиме.
         (!) Однако есть побочный эффект: если новый монитор будет подключен к удаленной системе пока открыто окно рабочего стола,
         (!) то для отображения картинки с этого монитора необходимо будет закрыть/открыть окно или повторно выбрать метод захвата экрана.

       o Добавлена поддержка браузера Microsoft Edge.

       o Обновлена функция чтения и удаления расширений браузеров: Chrome, Yandex, Edge.
         Добавлены сайты с включенными уведомлениями с указанием времени активации уведомлений.
         Из окна информации о расширении удалено поле Extension_homepageURL за бесполезностью.
         Мусор оставшийся от старых расширений помечается как "файл не найден" и будет удален при вызове функции удаления ссылок на
         отсутствующие файлы.

       o Контекстное меню в окне редактирования критериев теперь тоже использует выбранный размер шрифта.

       o Улучшена совместимость с системами с малым количеством оперативной памяти.

       o Исправлена функция захвата экрана в GDI режиме.

       o Исправлена ошибка в функции чтения защищенных файлов, в некоторых случаях функция не могла получить доступ к файлу.

       o Исправлена ошибка в функции смены рабочего стола

       o Исправлены ошибки инициализации COM.

       o Исправлена ошибка из-за которой из списка проверки выпало 2 ключа автозапуска.

       o Исправлена ошибка в функции отката изменений (Ctrl+Z) при работе с образом.

       o Исправлена ошибка повторной инициализации захвата экрана в случае если рабочий стол был переключен пользователем или системой
         до повторного открытия окна удаленного рабочего стола.

       o Исправлена ошибка при открытии окна информации о компьютере.
         Добавлена дата релиза биоса, исправлено отображение объема физической памяти, добавлена расшифровка типа памяти и условное обозначение
         ее производительности.

       o Добавлена возможность открывать ключ реестра в regedit-е двойным щелчком по строке в логе или
         через контекстное меню.
         (!) Недоступно при работе с образом автозапуска.
       
×