Перейти к содержанию
angel-keeper

Гранд-Смета(вер.5.0)

Recommended Posts

angel-keeper

На компьютере установлено:

Windows XP SP3

SEP_MR5_RUS

Клиент установлен с компонентом "Управление приложениями и устройствами".

Политика "Управления приложениями" отключена.

Политика "Управления устройствами" включена.

В исключения добавлен класс:

Guardant dongle - {c29cc2e3-bc48-4b74-9043-2c6413ffa784}

********************************************************************

Установил драйвер Guardant dongle.

Установил Гранд-Смета(вер.5.0)

При попытки запуска Гранд-Смета(вер.5.0) выдает ошибку:

"Ошибка инициализации приложения. Описание: Stream read error"

Если компонент "Управление приложениями и устройствами" удалить из клиента, то Гранд-Смета(вер.5.0) запускается и работает.

Подскажите как это лечится?

Grand_Smeta.jpg

P.S.

Открыл кейс в тех.поддержке.

Ответ был таков:

"Мы не занимаемся локальными программами. Тем не менее я готов попробовать на основе best effert.

Вышлите мне программу и политику для воспроизведения проблемы." :unsure:

Проблема связана напрямую с компонентом SEP-а. :blink:

post-4497-1272585667_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001
Открыл кейс в тех.поддержке.

В чью тех.поддержку вы обратились - МГК «ГРАНД» или Symantec?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

Кейс открыл в Symantec Support.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001
открыл в Symantec Support.

Зимой была схожая проблема с российским ПО "Парус" (см. тут). Конечно же иностранная компания не может уследить за всем разрабатываемым ПО в России.

"Stream read error" (ошибка чтения потока) может быть связана с различным ПО.

Так как вы не сможете выслать "ГрандСмету" в Symantec, то попробуйте также обратиться в тех.поддержку МГК «ГРАНД».

У них такие случаи, похоже, не так уж и редки. Пример с 3-й версией >>>

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

Мои эксперименты:

Эксперимент №1

Установлен компонент "Управления приложений и устройств"

Отключена политика "Управления приложений и устройств"

Результата : Гранд Смета загружается и работает.

Эксперимент №2

Установлен компонент "Управления приложений и устройств"

Включена политика "Управления приложений и устройств"

Блокировка устройств не задействована.

Правила(стандартные от Symantec) не задействованы.

Результата : Гранд Смета загружается и работает.

Эксперимент №3

Установлен компонент "Управления приложений и устройств"

Включена политика "Управления приложений и устройств"

Блокировка устройств не задействована.

Включено Правило(стандартное от Symantec) "Заносить в журнал файлы,

записанные на устройства USB".

Результата : Гранд Смета не загружается и не работает.

В Журнале "Управления приложений":

Время - 05:57:02

Действие - Блокировать

Домен Компьютер - По умолчанию n2-yamshikov-vm

Пользователь - yamshikov

Уровень серьезности - Информация

Имя правила - Встроенное правило

Процесс инициатора - Gsmeta.exe

Целевой объект - FuncID=74H, RetAddr=11F20D1H

В политике "Глобальные исключения" создана политика исключения:

Элемент исключения: Gsmeta.exe

Тип исключения: Файл защиты изменений

Действие: Игнорировать

Пример с 3-й версией >>>

Ничего про антивирус связанное не нашел.

Может процитируете.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

angel-keeper скорей всего конфликт с файлом sysfer.dll, а попробуйте не исчезнет ли эта проблема с SEP клиентом версии 11.0.6000?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001
Ничего про антивирус связанное не нашел.

Может процитируете.

Не про антивирус, а про "Ошибку чтения потока"

Работаем в Гранд-Смета, v.3.0. Сохранили смету в файл с расширением gsf. Файлик повредился ("Stream read error"). Бэкапа нет. Существует ли какая-нибудь утилитка или другой способ восстановить из него хотя бы часть инфы?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001

Кирилл Керценбаум

скорей всего конфликт с файлом sysfer.dll

А в данном случае может помочь Онлайн проверка библиотек .dll?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper
angel-keeper скорей всего конфликт с файлом sysfer.dll, а попробуйте не исчезнет ли эта проблема с SEP клиентом версии 11.0.6000?

Кирилл про MR6 отзывы пугающие =(, но я попробую и отпишусь. =)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

В реестре внес изменения:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysPlant

Изменил значение в Start DWORD с 1 на 4

Гранд Смета запускается

Проблема с SysPlant.sys получается так и не решена.=(

Использование политики "Управления приложений и устройств" с включенным правилом "Заносить в журнал файлы,записанные на устройства USB" очень важно.

Если отключить SysPlant согласно статьи, то политика работать не будет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Проблема с SysPlant.sys получается так и не решена.=(

К сожалению это очень конфликтонеустойчивый драйвер, к 12 версии его должны коренным образом переделать. Попробуйте только клиент RU6 без обновления SEPM, возможно проблема исчезнет...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

Кирилл дайте плиз ссылочку для скачивания клиента RU6.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

Установил отдельно SEPM MR6EN

Установил клиента на компьютер

Результат нулевой Гранд Смета не загружается.

=(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Результат нулевой Гранд Смета не загружается.

Плохо :( Кейс в ТП открыт? Мне нужен номер Тикета в ЛС

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

отправил номер кейса в ЛС

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
slider

Аналогичная проблема, может появилось решение?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

неа решения так и нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
SakhHunter
неа решения так и нет.

Решение есть, но при этом нужно установить Symantec Network Access. В SEPM появится целостность хоста.

Нужно создать политику целостности хоста.

Политика_ЦХ.jpgПолитика_ЦХ2.jpg

post-11062-1298955703_thumb.jpg

post-11062-1298955767_thumb.jpg

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
vlad_gt

несовместимость с частью ПО ушла при смене версии на последнюю

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 17.2.8.
    • demkd
    • santy
      demkd, а где сохраняется информация о количестве используемых ядер? в settings.ini? Не увидел там новый параметр при изменения параметра производительности в доп. настройках.
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.99.1
      ---------------------------------------------------------
       o Это обновление добавляет поддержку многоядерных процессоров.

       o В меню Настройки->Дополнительные настройки добавлена возможность указать количество рабочих потоков
         для функций:
           o Создание файла сверки                                        (нельзя прервать)
           o Создание образа автозапуска                                  (нельзя прервать)
           o Загрузка производителя [F3]                                  (доступно прерывание функции по ESC)
           o Проверка по базе проверенных файлов [F4]                     (доступно прерывание функции по ESC)
           o Проверка ЭЦП [F6]                                            (доступно прерывание функции по ESC)
           o Проверка по базе критериев [Alt+F7]                          (доступно прерывание функции по ESC)
           o Фильтрация по базе критериев [Ctrl+F7]                       (доступно прерывание функции по ESC)
           o Проверка списка по выбранному критерию                       (доступно прерывание функции по ESC)
           o Проверить весь список на вирусы                              (доступно прерывание функции по ESC)
           o Добавить хэши всех проверенных файлов в базу проверенных     (доступно прерывание функции по ESC)
           o Добавить хэши исполняемых файлов каталога в базу проверенных (доступно прерывание функции по ESC)
         Значение 0 задает количество потоков равным количеству ядер процессора (включая виртуальные), виртуальные ядра
         могут ускорить процесс на лишние 30%.
         Как сказывается использование E-ядер неизвестно, но скорее всего ощутимой разницы с P ядрами не будет,
         поэтому на новых интелах + NVME SSD сокращение времени исполнения функций скорее всего будет огромным.
         При подключении к удаленной системе для серверной части uVS количество потоков всегда равно количеству ядер (включая виртуальные).
         Для клиентской части действует заданное в настройках значение.
         Для системного диска на базе SSD время выполнение функции уменьшается многократно (для 4-х ядерных процессоров вплоть до 4x на SATA SDD),
         для современных конфигов может иметь смысл задание большего числа потоков чем количество ядер у процессора (допустимый максимум - 128).
         Для HDD все гораздо хуже, время проверки немного сокращается (10-20%), однако когда часть файлов находится
         в кэше системы (т.е. в оперативной памяти) разница будет существенной и для HDD.
         Конечно все это верно лишь для процессоров с более чем 1 ядром.
         (!) Прерывание функции по клавише ESC недоступно для удаленных систем.

       o Другие функции, которые можно прервать по ESC:
         o Проверить все НЕПРОВЕРЕННЫЕ файлы на VirusTotal.com
         o Проверить все НЕПРОВЕРЕННЫЕ ИЗВЕСТНЫЕ файлы на VirusTotal.com
         o Проверить НЕПРОВЕРЕННЫЕ файлы в текущей категории на VirusTotal.com (c учетом фильтра)
         o Проверить все НЕПРОВЕРЕННЫЕ файлы на virusscan.Jotti.org
         o Проверить все НЕПРОВЕРЕННЫЕ ИЗВЕСТНЫЕ файлы на virusscan.Jotti.org
         o Проверить НЕПРОВЕРЕННЫЕ файлы в текущей категории на virusscan.Jotti.org (с учетом фильтра)
         o Проверить хэш файла по базе проверенных файлов
         o Добавить в список->Все исполняемые файлы в системных каталогах не старше указанной даты

       o Обновлен функционал окна "История процессов и задач".
         Добавлена информация о текущем состоянии задач зарегистрированных в системном планировщике заданий.
         Добавлена новая кнопка "С момента запуска системы", которая переключает режим отображения истории.
         Если кнопка нажата то история отображается только с момента запуска системы, все что было раньше не попадает в список.
         Если кнопка отжата то отображается вся доступная история процессов и задач,
         что может быть полезно для выявления зловредной активности непосредственно перед перезагрузкой системы.
         Для каждой задачи по двойному щелчку левой кнопки мыши можно просмотреть XML описание задачи.
         Теперь фильтрующий поиск работает на все колонки активного списка одновременно, поддерживается
         фильтрация и списка процессов и списка задач, в зависимости от того какой список активен.
         Фильтрующий поиск применяется на результат работы родительского фильтра.
         Горячая клавиша Backspace больше не влияет на родительский фильтр, для отката уровня родительского
         фильтра используйте клавиши ESC (если строковый фильтр пуст) или Alt+Up (откат со сбросом строкового фильтра).
         (см. подробнее в файле Doc\История процессов и задач.txt)
         (!) Только для Vista и старше.
         (!) Только для активных и удаленных систем.

       o Включение отслеживания процессов и задач теперь увеличивает системный журнал до 50mb,
         отключение возвращает размер по умолчанию.

       o Новая скриптовая команда: deltskname полное_имя_задачи
         Удалить задачу с указанным именем.
         Имя задачи должно начинаться с символа "\", например: \Task
         Допустимо указывать каталоги например: \Microsoft\Задача
         (!) Только для Vista и старше.

       o Возвращено отображение цифровых процентов в заголовке окна, поскольку в некоторых системах графическое отображение
         прогресса выглядит не очень наглядно.

       o В окно выбора каталога/файла добавлен фильтрующий поиск (по обоим спискам одновременно если это выбор файла).
         В окне изменились горячие клавиши:
          o \ - перейти к выбору диска
          o DEL - удалить каталог/файл (с подтверждением)
          o ESC - очистить фильтр, если фильтр пуст то закрыть окно.   
          o Backspace - удалить последний символ фильтра
          o Alt+Вверх - перейти в родительский каталог

       o Функция создания образа автозапуска теперь не использует базы проверенных файлов и все проверенные файлы ДО создания
         образа теряют статус "проверенный". Т.е. в образе статус проверенный имеют лишь файлы прошедшие проверку ЭЦП.

       o Поскольку AutoHotkey используется зловредами то теперь все его актуальные версии выявляются под любым именем по F3 или
         при создании образа автозапуска и получают статус подозрительного файла.
         Соответствующие имени файла скрипты автозапуска добавляются в список автоматически и тоже получают статус подозрительных файлов.
         Содержимое скрипта доступно в окне информации ahk файла.

       o Введены новы лимиты на количество элементов в списке автозапуска для x64 версий в списке может быть до 1 млн. файлов,
         для x86 до 150 тысяч файлов. (Обычно в образе менее 10 тысяч файлов)

       o Оптимизированы функции сортировки, фильтрации и вывода списка.

       o В категории HOSTS добавлен фильтрующий поиск по 2 первым колонкам одновременно.
         Сортировки в этой категории нет, записи представлены в порядке следования в оригинальных файлах.
         Первыми идут записи из HOSTS, что лежит по прописанному в реестре пути, если путь отличается от пути по умолчанию
         то дальше идут записи HOSTS из \Windows\System32\drivers\etc, далее записи из HOSTS.ICS.
         В этой категории теперь работает горячая клавиша DEL.

       o Найдена ошибка в Windows API из-за которой для некоторых файлов не отображался производитель и другая информация о версии файла.
         Сам Windows для таких файлов не отображает случайные параметры на вкладке "Подробно" в свойствах файла.
         Ошибку удалось обойти и теперь в окне информации о файле отображаются все значимые параметры для всех исполняемых файлов.

       o Улучшен альтернативный режим сканирования процессов. (ctrl+p)

       o В контекстное меню окна информации о файле добавлен поиск по имени подписавшего файл.

       o Удалена скриптовая команда EXEC32 за бесполезностью.

       o Из настроек основного списка удален обычный поиск за бесполезностью.

       o Добавлен вывод предупреждения в лог при обнаружении вируса в списке при загрузке производителя и сигнатур про F3.

       o Исправлена и улучшена функция вывода результата исполнения консольных приложений.
         Теперь вывод осуществляется в реальном времени с поддержкой отображения динамического текста в последней строке.
         Проблема с кодировкой для старых систем решена.
         Добавлено время выполнения приложения.

       o Результат выполнения команды gpudpate теперь отображается в логе.

       o Сообщение об отсутствии пользовательского реестра в каталоге "All users"/ProgramData больше не выводится.

       o Немного дополнена документация.

       o Исправлена ошибка из-за которой вместо обычной x64 версии для старых систем запускалась x64v версия.

       o Исправлено ошибочное сообщение в логе при исполнении 44 твика.

       o Исправлена ошибка при сохранении истории задач в образ и при передаче данных из удаленной системы.

       o Исправлена и оптимизирована функция проверки списка по выбранному критерию.

       o Исправлена ошибка с растущим временем отката операции по Ctrl+Z при работе с образом.

       o Исправлена ошибка при определении параметров *OperatingSystemVersion для 64-х битного исполняемого файла.

       o Исправлена ошибка с неправильным откатом операции по HOSTS при работе с образом.

       o Исправлена ошибка подписи образа автозапуска удаленной системы (появилась в v4.15.4)

       o Исправлена функция Добавить в список->Все исполняемые файлы в системных каталогах не старше указанной даты

       o Исправлены мелкие интерфейсные ошибки.
       
    • PR55.RP55
      Предлагаю добавить удаление по критерию поиска. На примере темы: https://forum.kasperskyclub.ru/topic/463829-ne-poluchaetsja-udalit-virus/ т.е. у нас есть переменные и постоянные... данные. На основе постоянных данных создаётся критерий поиска и скрипт по нему отработает. В принципе  можно пользователю кинуть поисковый критерий в виде файла > Прогнать список по поиску > Удалить найденное. Но как это всё объяснять.
×