В Malwarebytes Anti-Malware заблокирован карантин

[Оля 0]

Такая ситуация: malwarebytes подхватил по-видимому баннер и отправил его в карантин, теперь на вкладке карантин он выдает ошибку и сворачивается в трей, при этом все остальные функции (сканирование, распознавание, обновление) работают. В системном журнале Application error "Ошибка приложения mabam.exe, версия ..., модуль msvbvm60.dll, версия ..., адрес ...". Проверяла Cureit'ом и Авастом, отправляла логи на сайт drweb, там ничего не нашли.

Еще с недавних пор начал подвисать рабочий стол, панель управления и все остальные проги работают нормально, при перезапуске процесса explorer все ок. Винду недавно переустановили, так что думаю дело не в драйверах, железо тоже недавно проверяли.

Может ли это быть просто проблемой с malwarebytes? И можно ли ее как-то решить?

Всем заранее спасибо за ответы.

[DaTa 182]

Можно попробовать деинсталировать софтину и посмотреть как будет себя вести система. Но скорее всего это вам не поможет так как на лицо признаки заражения которые и Malware-Bytes мешают работать.

[Оля 0]

  DaTa сказал:

Можно попробовать деинсталировать софтину и посмотреть как будет себя вести система. Но скорее всего это вам не поможет так как на лицо признаки заражения которые и Malware-Bytes мешают работать.

Пробовала деинсталлировать, карантин все равно не открывается... А на возможное заражение я уже несколько раз cureit'ом проверяла, ничего нет!

[DaTa 182]

  Оля сказал:

Пробовала деинсталлировать, карантин все равно не открывается... А на возможное заражение я уже несколько раз cureit'ом проверяла, ничего нет!

Пробовали удалять папку карантина из "Documents and Settings\All Users\Application Data\MalwareBytes" ? Желательно удалить все следы программы на диске перед ее установкой.

Cure-It не панацея. Сигнатурные АВ не могут с 100% эффективностью детектировать вредоносные службы/драйвера/исп. файлы, если их нету в базе сигнатур. Желательно проверится при помощи AVZ либо других утилит подобного рода.

[Kair 0]

Пробовали удалять папку карантина из "Documents and Settings\All Users\Application Data\MalwareBytes" ?

У меня были те же проблемы, не открывался "карантин". После удаления папки карантина проблема исчезла.

Спасибо большое за помощь.