Перейти к содержанию

Recommended Posts

Schlecht

Есть некая неприятность и я не очень понимаю, баг это или нет и как с этим бороться.

Имеется ФФ с 5-10 открытыми вкладками. Открываю новую и хочу, например, что-то оплатить со своего счёта. КИС тут же рекомендует запуск в защищённом режиме. Если согласиться - весь ФФ со всеми 10 вкладками запускается во втором экземпляре, ну и, ессно, ругается. Если отказаться - не происходит ничего - окно с рекомендацией висит, никто ни с кем не соединяется, ничего не открывается, пока не согласишься с запуском в защищённом режиме. А там - см. выше... неприятно, короче.

ФФ 3.6.8, ВыньХР.

Можно ли заставить КИС/ФФ запускать для защищённого режима отдельное окно с единственным табом? Если нет - то как эту функцию перевести в ручной режим, чтобы никакие окна с рекомендациями не всплывали?

Я пробовал открывать отдельно новое окно ФФ в защищённом режиме через контекстное меню с десктопа - похоже, запускается не в сейфмоде (никакой зелёной рамки). При этом открытом ФФ в сейфмоде без проблем запускаются опера и IE.

Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kapral

Интернет-банкинг в КИС активирован?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001

Schlecht

Как варианты:

1) Удалите FF полностью. Перезагрузите ПК. И заново установите новейшую версию FF.

2) Не удаляя FF почистите систему, к примеру CCleaner'ом, отметив в нём все пункты, кроме "очистки свободного места" и "деинсталляторов пакетов исправлений". Перезагрузите ПК и снова проделайте описанные выше операции с FF и KIS.

3) Скомбинируйте пункты 1 и 2.

Для ускорения операций KIS и Интернет лучше отключить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Schlecht
Интернет-банкинг в КИС активирован?

Если Вы имеете в виду опцию "Scan encrypted connections", то да, она активирована. Никакого отдельного интернет-банкинга я настройках не нашёл.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Schlecht

Андрей-001

Да там дело, похоже, не в ФФ, а в КИСе. Если я хочу то же самое сделать в Опере с несколькими открытыми вкладками - каспер запускает в сейфмоде IE. Т.е. Оперу он не знает, с ФФ у него проблемы, а заточен только под эксплорер, как я понимаю. Вообще-то предупреждать бы надо в таких случаях...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Заточен под Fx/IE/Chrome. Почему у Вас вторая копия запускается со всеми закладками - это настройки браузера, а не KIS.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kapral
Если Вы имеете в виду опцию "Scan encrypted connections", то да, она активирована. Никакого отдельного интернет-банкинга я настройках не нашёл.

Нет - не это

Интернет банкинг - кажется в Веб-антивирусе

Из дом взгляну ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Schlecht
Заточен под Fx/IE/Chrome. Почему у Вас вторая копия запускается со всеми закладками - это настройки браузера, а не KIS.

Не думаю... Если из ФФ с 10-ю вкладками открыть линк в отдельном окне - он открывается в отдельном окне с единственной вкладкой. Если при открытом ФФ с 10-ю вкладками запустить ещё один ФФ - запускается отдельное окно с единственной вкладкой же. Так что похоже, что как-то некорректно работает КИС.

Интернет банкинг - кажется в Веб-антивирусе

А, вспомнил и нашёл. Да, галочка стоит :) .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kapral
А, вспомнил и нашёл. Да, галочка стоит :) .

А эта фишка нужна?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Schlecht
А эта фишка нужна?

Ну как сказать... Для всяких денежных операций - оказалось, есть опция дополнительной защиты. Что бы не использовать, если работает, конечно...

Я так понимаю, можно это дело отключить и тогда никаких предложений запускать защищённый режим не будет.

Но сейфмод как таковой мне всё же нужен, а с ним всё равно проблемы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kapral

Тут уж помочь не могу :(

не юзал я эту фишку

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Покажите Основные настройки Fx.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Schlecht
Покажите Основные настройки Fx.

Как только домой доберусь, извините.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Schlecht

Эти? :huh:

11.jpg

post-3758-1282609652_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Да. В принципе, я этого и ожидал. При запуске Fx честно показывает табы, которые были открыты в прошлый раз. Измените эту настройку для теста.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Schlecht
Да. В принципе, я этого и ожидал. При запуске Fx честно показывает табы, которые были открыты в прошлый раз. Измените эту настройку для теста.

В общем, ситуация такая:

Сначала для проверки открыл несколько вкладок в IE и попытался в новой вкладке зайти на страницу банки. Окошко КИСа - ОК - открылось в безопасном режиме новое окно с единственной вкладкой - страница загрузилась. Всё работает.

В ФФ переставил настройки в "открывать пустую страницу", вычистил все персональные данные, закрыл все вкладки, закрыл ФФ. Запустил ФФ - 1 вкладка с пустой страницей. Забил адрес банки - окошко КИСа - ОК - и тут, внимание! - в безопасном режиме открывается новое окно с 14 вкладками - 10-ю теми самыми, которые были открыты, когда я впервые попытался влезть на страницу банки со включённым интернет-банкингом 3 дня назад, плюс 4 идентичных вкладки со страницей банки (по количеству попыток открыть страницу в сейфмоде).

Вычистил всё ещё раз, перегрузил машинеу - всё то же самое.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Видимо в изолированной среде остались настройки Fx. А если они есть, то игнорируются настройки Fx в нативной среде. Повтори опыт и когда браузер в песочнице запустится с кучей закладок, посмотри настройки его. Именно в песочнице смотри. Если да, там так, как на скрине выше, тебе нужно очистить данные безопасной среды.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Schlecht
Видимо в изолированной среде остались настройки Fx. А если они есть, то игнорируются настройки Fx в нативной среде. Повтори опыт и когда браузер в песочнице запустится с кучей закладок, посмотри настройки его. Именно в песочнице смотри. Если да, там так, как на скрине выше, тебе нужно очистить данные безопасной среды.

Понятно, проверю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Schlecht

Umnik

Поменял - всё работает, спасибо. Т.е. это КИС как-то заставляет ФФ сохранять отдельные настройки для сейфмода?

Не критично, но есть ещё вопрос - почему-то если запускать второй ФФ с десктопа например через контекстное меню - в сейфмоде, зелёного ободка вокруг окна нет, т.е. неясно, в сейфмоде запустился браузер или нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik
Т.е. это КИС как-то заставляет ФФ сохранять отдельные настройки для сейфмода?

Да. Для приложений, запущенных в Safe Desktop и для браузера, запущенного из Safe Browse настройки сохраняются в изолированной среде. Логика такова:

1. Настройки читаются из нативной (реальной) среды

2. Сохраняются в изолированной

3. Пользователь работает в изолированной и изменяет настройки

4. После нового запуска настройки читаются из изолированной среды

Таким образом в изолированной среде можно держать альтернативы. Собственно, одно из назначений. Вы даже можете держать разный набор дополнений в браузерах в реальной и нативной среде. Например в нативной дополнения, связанные с безопасностью, а в изолированной только блок банеров (т.к. вредонос все равно не попадет в нативную среду). Также в нативной можно запретить сохранение паролей некоторых сайтов, а в изолированной разрешить (вредонос из нативной среды не прочитает данные браузера в изолированной среде).

При этом, если программа запускается 1 раз и для нее не нужно сохранять настройки, то запустить ее нужно из контекстного меню, т.п. по правой кнопке мыши - Запустить в безопасной среде. По завершении работы данные программы автоматически удаляются.

Не критично, но есть ещё вопрос - почему-то если запускать второй ФФ с десктопа например через контекстное меню - в сейфмоде, зелёного ободка вокруг окна нет

Странно... Это дефект. Дайте отчет GSI: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Schlecht

Umnik

Большое спасибо за разъяснения!

А в саппорт я запрос пошлю - отпишу как ответят.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Номер тикета дайте, пожалуйста.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Schlecht

Umnik

Вы как-то с ЛК связаны, да? Не порадую я Вас...

С техподдержкой связаться мне так и не удалось - это феерия какая-то. Всё сделано самым неочевидным образом, напоминает старый добрый линукс :rolleyes: В общем, по порядку:

Лицензия у меня годовая (и для всяческих п...ов, водящихся на форуме - абсолютно легальная), работаю в Штатах, говорю, как видите, по-русски. Хочу послать запрос в поддержку. Вижу - есть такая штука как персональный кабинет. Хорошо. Открываю КИС - мой аккаунт - на русской странице ЛК вбиваю почтовый адрес, пароль и т.д., привязываю к аккаунту код активации - всё в порядке. Хочу добавить запрос в поддержку - жму соотв. кнопку и вылетаю на главную страницу американского сайта техподдержки ЛК. Ладно, будем по-аглицки. Влезаю в свой кабинет, теперь уже в аглицком варианте, жму на добавить запрос - и опять вылетаю на всё ту же главную страницу американского сайта техподдержки ЛК. Не судьба, однако...

Зачем этот кабинет нужен-то, просветите...

Вернулся на русский сайт. Наконец, нашёл ссылку на форму в поддержку. Требуется личный номер клиента... Что это такое - ни слова. Ессно, ни код активации, ни номер лицензии из АВ не подходят. Ладно, получим номер клиента... Варианта 2 - по ключу или коду активации. Где искать ключ я не знаю, будем по коду. Говорит - введите код активации, будет создан ключевой файл. Зачем и что мне с ним делать - непонятно, тем более что один-то уменя уж точно где-то есть. Забиваем код - получаем ответ:

Уважаемый пользователь домашнего продукта Лаборатории Касперского, с помощью данного ресурса вы больше не сможете получить ключевой файл для активации вашего приложения. Для получения ключевого файла обратитесь в Службу технической поддержки вашего региона. Благодарим за понимание.

Какая прелесть...

Ладно, пойдём на американский сайт... Нашёл форму запроса в техподдержку там, заполнил и отправил. Никакого номера мне не дали, в почте тоже ничего нет. Будем ждать.

УПД. Ну это цирк B) В ящик пришло письмо из русской техподдержки с напоминанием личного номера клиента и паролем. Когда мне его дали, как - не имею никакого представления. Написано - нужен для входа в личный кабинет. Но я туда и так мог попасть по почтовому адресу... В общем, сюр какой-то... :blink:

Ещё вопрос - из карантина подозрительный файл можно как-нибудь послать на проверку в ЛК напрямую, т.е. без запаковывыния вручную и электронной почты (почтовыми клиентами я не пользуюсь)?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DikSmor

Раньше был кабинет для входа в который и требовался личный номер клиента. А теперь-около года или больше назад сделали другой личный кабинет для входа в который надо емейл и пароль. Так что сейчас в ЛК как бы два личных кабинета и войти можно и в тот и в тот. Но читает ли техподдержка обращения в старом кабинете-тот что через номер клиента-неизвестно ...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
пользователь
Раньше был кабинет для входа в который и требовался личный номер клиента. А теперь-около года или больше назад сделали другой личный кабинет для входа в который надо емейл и пароль. Так что сейчас в ЛК как бы два личных кабинета и войти можно и в тот и в тот. Но читает ли техподдержка обращения в старом кабинете-тот что через номер клиента-неизвестно ...

Есть личный кабинет, а есть персональный.

Персональный кабинет (где требуется номер клиента) теперь предназначен для только корпоративных пользователей.

Личный кабинет - только для домашних.

Зайти в личный кабинет можно здесь: https://my.kaspersky.com/en/index.html?LANG=ru

PS. Если мне не изменяет память, в KAV/KIS 2010 была ссылка именно на личный кабинет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 17.2.8.
    • demkd
    • santy
      demkd, а где сохраняется информация о количестве используемых ядер? в settings.ini? Не увидел там новый параметр при изменения параметра производительности в доп. настройках.
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.99.1
      ---------------------------------------------------------
       o Это обновление добавляет поддержку многоядерных процессоров.

       o В меню Настройки->Дополнительные настройки добавлена возможность указать количество рабочих потоков
         для функций:
           o Создание файла сверки                                        (нельзя прервать)
           o Создание образа автозапуска                                  (нельзя прервать)
           o Загрузка производителя [F3]                                  (доступно прерывание функции по ESC)
           o Проверка по базе проверенных файлов [F4]                     (доступно прерывание функции по ESC)
           o Проверка ЭЦП [F6]                                            (доступно прерывание функции по ESC)
           o Проверка по базе критериев [Alt+F7]                          (доступно прерывание функции по ESC)
           o Фильтрация по базе критериев [Ctrl+F7]                       (доступно прерывание функции по ESC)
           o Проверка списка по выбранному критерию                       (доступно прерывание функции по ESC)
           o Проверить весь список на вирусы                              (доступно прерывание функции по ESC)
           o Добавить хэши всех проверенных файлов в базу проверенных     (доступно прерывание функции по ESC)
           o Добавить хэши исполняемых файлов каталога в базу проверенных (доступно прерывание функции по ESC)
         Значение 0 задает количество потоков равным количеству ядер процессора (включая виртуальные), виртуальные ядра
         могут ускорить процесс на лишние 30%.
         Как сказывается использование E-ядер неизвестно, но скорее всего ощутимой разницы с P ядрами не будет,
         поэтому на новых интелах + NVME SSD сокращение времени исполнения функций скорее всего будет огромным.
         При подключении к удаленной системе для серверной части uVS количество потоков всегда равно количеству ядер (включая виртуальные).
         Для клиентской части действует заданное в настройках значение.
         Для системного диска на базе SSD время выполнение функции уменьшается многократно (для 4-х ядерных процессоров вплоть до 4x на SATA SDD),
         для современных конфигов может иметь смысл задание большего числа потоков чем количество ядер у процессора (допустимый максимум - 128).
         Для HDD все гораздо хуже, время проверки немного сокращается (10-20%), однако когда часть файлов находится
         в кэше системы (т.е. в оперативной памяти) разница будет существенной и для HDD.
         Конечно все это верно лишь для процессоров с более чем 1 ядром.
         (!) Прерывание функции по клавише ESC недоступно для удаленных систем.

       o Другие функции, которые можно прервать по ESC:
         o Проверить все НЕПРОВЕРЕННЫЕ файлы на VirusTotal.com
         o Проверить все НЕПРОВЕРЕННЫЕ ИЗВЕСТНЫЕ файлы на VirusTotal.com
         o Проверить НЕПРОВЕРЕННЫЕ файлы в текущей категории на VirusTotal.com (c учетом фильтра)
         o Проверить все НЕПРОВЕРЕННЫЕ файлы на virusscan.Jotti.org
         o Проверить все НЕПРОВЕРЕННЫЕ ИЗВЕСТНЫЕ файлы на virusscan.Jotti.org
         o Проверить НЕПРОВЕРЕННЫЕ файлы в текущей категории на virusscan.Jotti.org (с учетом фильтра)
         o Проверить хэш файла по базе проверенных файлов
         o Добавить в список->Все исполняемые файлы в системных каталогах не старше указанной даты

       o Обновлен функционал окна "История процессов и задач".
         Добавлена информация о текущем состоянии задач зарегистрированных в системном планировщике заданий.
         Добавлена новая кнопка "С момента запуска системы", которая переключает режим отображения истории.
         Если кнопка нажата то история отображается только с момента запуска системы, все что было раньше не попадает в список.
         Если кнопка отжата то отображается вся доступная история процессов и задач,
         что может быть полезно для выявления зловредной активности непосредственно перед перезагрузкой системы.
         Для каждой задачи по двойному щелчку левой кнопки мыши можно просмотреть XML описание задачи.
         Теперь фильтрующий поиск работает на все колонки активного списка одновременно, поддерживается
         фильтрация и списка процессов и списка задач, в зависимости от того какой список активен.
         Фильтрующий поиск применяется на результат работы родительского фильтра.
         Горячая клавиша Backspace больше не влияет на родительский фильтр, для отката уровня родительского
         фильтра используйте клавиши ESC (если строковый фильтр пуст) или Alt+Up (откат со сбросом строкового фильтра).
         (см. подробнее в файле Doc\История процессов и задач.txt)
         (!) Только для Vista и старше.
         (!) Только для активных и удаленных систем.

       o Включение отслеживания процессов и задач теперь увеличивает системный журнал до 50mb,
         отключение возвращает размер по умолчанию.

       o Новая скриптовая команда: deltskname полное_имя_задачи
         Удалить задачу с указанным именем.
         Имя задачи должно начинаться с символа "\", например: \Task
         Допустимо указывать каталоги например: \Microsoft\Задача
         (!) Только для Vista и старше.

       o Возвращено отображение цифровых процентов в заголовке окна, поскольку в некоторых системах графическое отображение
         прогресса выглядит не очень наглядно.

       o В окно выбора каталога/файла добавлен фильтрующий поиск (по обоим спискам одновременно если это выбор файла).
         В окне изменились горячие клавиши:
          o \ - перейти к выбору диска
          o DEL - удалить каталог/файл (с подтверждением)
          o ESC - очистить фильтр, если фильтр пуст то закрыть окно.   
          o Backspace - удалить последний символ фильтра
          o Alt+Вверх - перейти в родительский каталог

       o Функция создания образа автозапуска теперь не использует базы проверенных файлов и все проверенные файлы ДО создания
         образа теряют статус "проверенный". Т.е. в образе статус проверенный имеют лишь файлы прошедшие проверку ЭЦП.

       o Поскольку AutoHotkey используется зловредами то теперь все его актуальные версии выявляются под любым именем по F3 или
         при создании образа автозапуска и получают статус подозрительного файла.
         Соответствующие имени файла скрипты автозапуска добавляются в список автоматически и тоже получают статус подозрительных файлов.
         Содержимое скрипта доступно в окне информации ahk файла.

       o Введены новы лимиты на количество элементов в списке автозапуска для x64 версий в списке может быть до 1 млн. файлов,
         для x86 до 150 тысяч файлов. (Обычно в образе менее 10 тысяч файлов)

       o Оптимизированы функции сортировки, фильтрации и вывода списка.

       o В категории HOSTS добавлен фильтрующий поиск по 2 первым колонкам одновременно.
         Сортировки в этой категории нет, записи представлены в порядке следования в оригинальных файлах.
         Первыми идут записи из HOSTS, что лежит по прописанному в реестре пути, если путь отличается от пути по умолчанию
         то дальше идут записи HOSTS из \Windows\System32\drivers\etc, далее записи из HOSTS.ICS.
         В этой категории теперь работает горячая клавиша DEL.

       o Найдена ошибка в Windows API из-за которой для некоторых файлов не отображался производитель и другая информация о версии файла.
         Сам Windows для таких файлов не отображает случайные параметры на вкладке "Подробно" в свойствах файла.
         Ошибку удалось обойти и теперь в окне информации о файле отображаются все значимые параметры для всех исполняемых файлов.

       o Улучшен альтернативный режим сканирования процессов. (ctrl+p)

       o В контекстное меню окна информации о файле добавлен поиск по имени подписавшего файл.

       o Удалена скриптовая команда EXEC32 за бесполезностью.

       o Из настроек основного списка удален обычный поиск за бесполезностью.

       o Добавлен вывод предупреждения в лог при обнаружении вируса в списке при загрузке производителя и сигнатур про F3.

       o Исправлена и улучшена функция вывода результата исполнения консольных приложений.
         Теперь вывод осуществляется в реальном времени с поддержкой отображения динамического текста в последней строке.
         Проблема с кодировкой для старых систем решена.
         Добавлено время выполнения приложения.

       o Результат выполнения команды gpudpate теперь отображается в логе.

       o Сообщение об отсутствии пользовательского реестра в каталоге "All users"/ProgramData больше не выводится.

       o Немного дополнена документация.

       o Исправлена ошибка из-за которой вместо обычной x64 версии для старых систем запускалась x64v версия.

       o Исправлено ошибочное сообщение в логе при исполнении 44 твика.

       o Исправлена ошибка при сохранении истории задач в образ и при передаче данных из удаленной системы.

       o Исправлена и оптимизирована функция проверки списка по выбранному критерию.

       o Исправлена ошибка с растущим временем отката операции по Ctrl+Z при работе с образом.

       o Исправлена ошибка при определении параметров *OperatingSystemVersion для 64-х битного исполняемого файла.

       o Исправлена ошибка с неправильным откатом операции по HOSTS при работе с образом.

       o Исправлена ошибка подписи образа автозапуска удаленной системы (появилась в v4.15.4)

       o Исправлена функция Добавить в список->Все исполняемые файлы в системных каталогах не старше указанной даты

       o Исправлены мелкие интерфейсные ошибки.
       
    • PR55.RP55
      Предлагаю добавить удаление по критерию поиска. На примере темы: https://forum.kasperskyclub.ru/topic/463829-ne-poluchaetsja-udalit-virus/ т.е. у нас есть переменные и постоянные... данные. На основе постоянных данных создаётся критерий поиска и скрипт по нему отработает. В принципе  можно пользователю кинуть поисковый критерий в виде файла > Прогнать список по поиску > Удалить найденное. Но как это всё объяснять.
×