Перейти к содержанию
EYE

Проблемные обновления привели к падению KAV\KIS 6.0

Recommended Posts

EYE

Здорово, конечно..."Громы", "молнии", "слезы умиления" и т.д.

Но...начались "трудовые будни":

http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...st&p=225149

http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...st&p=225378

ЛК как всегда, "в своем репертуаре"...

Я конечно извиняюсь, но мне на ум приходит лишь один термин-"инвалиды"...Причем говорю это, как пользователь_лицензионной_ копии KIS 6...

(установлена на одной из моих машин)

2.png

1.png

post-1073-1164194959.png

post-1-1164194959.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Storm
Но...начались "трудовые будни":

А если это только у тебя воспроизводится? У тоже меня КАВ МП1, но подобного ни разу не видел. :wink:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
EYE
А если это только у тебя воспроизводится? У тоже меня КАВ МП1, но подобного ни разу не видел.

Только у меня воспроизводится ? :)

Приведенная выше ссылка на тему "MP1 - Падает при обновлении" на форуме ЛК-закреплена в разделе "IMPORTANT".

Так что это очередная, так сказать, "Эпидемия кривых рук" - "Визитная карточка ЛК"

Совок", он и есть "совок"...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Storm
"Совок", он и есть "совок"...

Вы не забывайте, что трабла решена в считанные часы. А как быстро свои проблемы правит НОД напомнить? :wink:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Денис Лебедев

EYE опять перешел на политику жесткой критики касперыча))

Ну ладно, он ведь по делу вроде бы всё пишет :) А то щас начнутся разговоры мол "да это тока у тебя", "у нас все хорошо и ничего не падает" и т.д. Если упало, знач факт имеет место быть! Явно не по вине пользователя. И судя по ветке на форуме - такое не только у EYE. Знач бум ждать в ближайшее время фикса от ЛК :wink:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mr. Justice

EYE прошу Вас воздерживаться от использования оскорбительных выражений.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
EYE
Вы не забывайте, что трабла решена в считанные часы.

Мне просто прослезиться хочется от счастья...

А как быстро свои проблемы правит НОД напомнить?

Напомните, конечно. Хотелось бы узнать, какие это "проблемы"

хотя бы приблизительно сопоставимые с "сюрпризами" Каспера

в последнее время, можно заполучить, используя NOD32 ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mr. Justice
Вы не забывайте, что трабла решена в считанные часы. А как быстро свои проблемы правит НОД напомнить? :wink:

Да ЛК, в очередной раз допустила оплошность, но как Вы правильно заметили ее достаточно опертивно решили. NOD32 - отдельный разговор, в особенности его обновления :).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
EYE
EYE прошу Вас воздерживаться от использования оскорбительных выражений.

Mr. Justice, я бы не назвал свои выражения оскорбительными.

Более подойдёт определение "жёсткая критика в рамках приличия".

Считаю, что имею на это право...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mr. Justice
EYE прошу Вас воздерживаться от использования оскорбительных выражений.

Mr. Justice, я бы не назвал свои выражения оскорбительными.

Более подойдёт определение "жёсткая критика в рамках приличия".

Считаю, что имею на это право...

"Инвалиды", "совок", кривые руки"....По моему звучит оскорбительно...Может я излишне придирчив? Видимо у нас с Вами разные понятия об этике. :( А на критику, включая "жестокую" Вы, несомненно, имеете право....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
EYE
Да ЛК, в очередной раз допустила оплошность, но как Вы правильно заметили ее достаточно опертивно решили.

Хотелось бы посмотреть на домохозяйку, либо на неопытного пользователя, которому предлагается вручную устранить_очередную_"оплошность"...

NOD32 - отдельный разговор, в особенности его обновления

Можно подробней осветить этот вопрос ? :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Dexter
Хотелось бы посмотреть на домохозяйку, либо на неопытного пользователя, которому предлагается вручную устранить_очередную_"оплошность"...

Угу.

Я так понимаю, что 90% установленных касперских(из тех, что обновились в "нехороший" момент) перестали обновляться надолго.

Я правильно понимаю?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Storm
Знач бум ждать в ближайшее время фикса от ЛК

Так уже все нормально. И без фиксов. :)

в последнее время, можно заполучить

Ключевое слово "последнее". :wink: Почему именно последнее?

Мне дать ссылку на wildersecurity.com или баг-трекер? :wink:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Пит

Тут я полностью соглашусь с EYE

У меня кстати тоже слетел. Но ладно с нами.... Удалим файлик.

Но как быть с остальными, которых Большинство? :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
EYE
"Инвалиды", "совок", кривые руки"....По моему звучит оскорбительно...Может я излишне придирчив?

Нет, Вы не излишне придирчивы, но как я написал выше,

я являюсь пользователем одной лицензионной копии KIS 6,

поэтому мои сообщения, можно отнести к мнению"благодарного" пользователя.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mr. Justice
Хотелось бы посмотреть на домохозяйку, либо на неопытного пользователя, которому предлагается вручную устранить_очередную_"оплошность"...

Ваше замечание справедливо, но если я правильно понял проблема некритична и будет в полном объеме устранена в ближайшие часы.

Можно подробней осветить этот вопрос ? :)

А что тут говорить. Практически весь официальный форум Eset "усыпан" жалобами на проблемы с обновлениями. Я конечно нескольо преувиличиваю, но проблем с обновлениями у этого продукта очень много, во всяком случае никак ни меньше чем у ЛК.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Storm

Добавлю что проблема уже исправлена и вероятно юзерам не придется ничего делать для исправления (я не проверял, просто выполнил рекомендации от ЛК). И по сто раз пережевывать тему "КАВ vs НОД" мне не хочется, уж простите (это я моему оппоненту :) ).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
EYE
Угу.

Я так понимаю, что 90% установленных касперских(из тех, что обновились в "нехороший" момент) перестали обновляться надолго.

Я правильно понимаю?

Вы понимаете абсолютно правильно.

Ключевое слово "последнее". Wink Почему именно последнее?

Мне дать ссылку на wildersecurity.com или баг-трекер?

"Ключевое слово" относилось к Касперу, между прочим...

Ваше замечание справедливо, но если я правильно понял проблема некритична и будет в полном объеме устранена в ближайшие часы.

Не критична ?

А что тут говорить. Практически весь официальный форум Eset "усыпан" жалобами на проблемы с обновлениями. Я конечно нескольо преувиличиваю, но проблем с обновлениями у этого продукта очень много, во всяком случае никак ни меньше чем у ЛК.

Mr. Justice, проблем с обновлениями у NOD32 уж точно нет -

все происходит реактивно и незаметно.

И с серверами обновлений я никогда проблем не испытывал.

Для примера:

NOD32 у меня обновляется со средней скоростью 110-120 kbs

KIS 6: 0,20 - 13 kbs

Добавлено спустя 4 минуты 23 секунды:

Добавлю что проблема уже исправлена и вероятно юзерам не придется ничего делать для исправления (я не проверял, просто выполнил рекомендации от ЛК)

Выскажусь в Вашей манере: Ключевое слово "вероятно"

А до этого, "вероятного" события, проживут процентов 90 домашних пользователей и без обновлений, да ?

И по сто раз пережевывать тему "КАВ vs НОД" мне не хочется, уж простите (это я моему оппоненту Smile ).

O'K, тогда и от не аргументированных сообщений в отношении NOD32 воздержитесь ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Dexter
Добавлю что проблема уже исправлена и вероятно юзерам не придется ничего делать для исправления

Пока приходится.

Кстати, предыдущая версия тоже упала.

Я так понимаю, что проблема в несовместимости баз между этими версиями?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Dmitry Perets

Проблема в "кривых" обновлениях, попавших на сервера. Падала любая "шестёрка" - и MP1, и не-MP1. Базы на серверах поправили оперативно, но это мало кому помогло, так как после "кривого" обновления продукт отказывался обновиться заново и попросту падал. Нужно было предварительно отключить самозащиту и удалить файл updcfg.xml. Возможно, помог бы так же откат обновлений - не пробовал.

В данном случае ЛК оплошалась, и не стоит тут защищаться. Вина есть, и нужно её признать (сама ЛК уже давно признала, да у неё и выбора-то не было). Более того, существует довольно серъёзная проблема: продукт упал в результате кривых обновлений, и это далеко не первый случай (было так же, что продукт не падал, но его дико глючило). Имхо по этому поводу нужно обязательно что-то делать, так как, например, в корпоративной среде такие спонтанные падения воспринимаются гораздо болезненнее пропущенного троянца. Что можно сделать?

1. Можно перестать выкладывать кривые обновления. Это, разумеется, не более чем демагогия. Оставим её для EYE.

2. Значит нужно сделать так, чтобы продукт перестал падать из-за кривых обновлений, либо умел себя восстановить автоматически. Тем более, что частично это уже реализовано. Например, почему бы не сделать счётчик падений? Если компонент падает с завидным постоянством, значит нужно "обнулить" всю его историю и сбить конфигурацию. Т.е. максимально приблизить его к начальному положению (т.е. тому, которые было сразу после установки продукта). В данном случае, удалить автоматически файл updcfg.xml. Я конечно не знаю архитектуры продукта, но имхо если думать в этом направлении, то можно что-нибудь реализовать.

Вот эти полезные вещи стоит "выудить" из речи EYE. А всякую воду типа "совок есть совок", "скажите это домохозякам" и проч. имхо желательно проигнорировать, ибо это малоинформативно и (ИМХО) бредово =)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Орешин
Mr. Justice, я бы не назвал свои выражения оскорбительными.

Более подойдёт определение "жёсткая критика в рамках приличия".

Считаю, что имею на это право...

Уважаемый коллега ! Как бы вы сами не назвали свои сообщения («оскорбительными/не оскорбительными» «имеете право/не имеете право») – вы получили обратный отклик, например от Mr. Justice, может, стоит задуматься ?

Ну и в целом, по ряду AV-вендоров мы оказываем техническую поддержку- количество обращений в тех. поддержку напрямую коррелирует с общим количеством проданных лицензий.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Николай Головко

Dmitry Perets: +1. Respect. ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Кондрашин
Так что это очередная, так сказать, "Эпидемия кривых рук" - "Визитная карточка ЛК"

Совок", он и есть "совок"...

Это не патриотично.

Что касается самой проблемы, то созданее полноценной системы качества (ISO 9002) существенно улучшило бы ситуацию, но тогда прощай "ежесекундные" обновления...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Артём

Господа, а куда пропала с главной страницы www.kaspersky.ru ссылка на форум??? Надеюсь, это не то о чём я подумал....... :wink:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Евгений
Господа, а куда пропала с главной страницы www.kaspersky.ru ссылка на форум??? Надеюсь, это не то о чём я подумал....... :wink:

+1

Добавлено спустя 1 минуту 42 секунды:

Господа, а куда пропала с главной страницы www.kaspersky.ru ссылка на форум??? Надеюсь, это не то о чём я подумал....... :wink:

Вот и меня наталкивает на те же размышления ситуация....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • demkd
      ничего нового ---------------------------------------------------------
       4.99.5
      ---------------------------------------------------------
       o Добавлен новый режим запуска для работы с неактивной системой без необходимости загрузки с флешки или диска.
         Начиная с Windows 8 доступна интеграция uVS в меню дополнительных параметров загрузки для
         запуска uVS из штатной среды восстановления Windows (WinRE) для работы с _неактивной_ системой.

         Интеграция осуществляется нажатием кнопки "Интегрировать uVS в меню дополнительных параметров загрузки".
         Загрузиться в меню можно с помощью кнопки "Перезагрузить систему в меню дополнительных параметров загрузки",
         после появления меню выберите:
         Поиск и устранение неисправностей/Диагностика/Troubleshoot(зависит от версии и региона Windows) --> uVS

         В отличии от dclone, uVS уже не получится разместить в образе WinRE, просто не хватит места на диске,
         поэтому запуск uVS происходит из каталога запуска процесса интеграции, т.е. при обновлении версии uVS
         не нужно повторно выполнять интеграцию, достаточно обновить uVS в каталоге из которого была произведена интеграция.
         В пути до uVS допустимо использовать кириллицу, даже если WinRE не имеет поддержки русского языка.
         При запуске из меню дополнительно производится инициализация сети в WinRE, т.е. будет доступна сеть
         для проверки файлов на VT, проверки сертификатов или для предоставления доступа удаленному пользователю к "рабочему столу".

       o Разовый доступ к рабочему столу доступен в WinRE/WinPЕ если в нем была инициализирована сеть,
         если образ сделан в uVS или загрузка была через интегрированный пункт в меню то сеть инициализируется при старте системы
         автоматически, однако поддержки uPNP в WinRE по умолчанию нет, поэтому для подключения к "рабочему столу" WinPE
         следует использовать обратное подключение к клиенту с белым адресом. (если подключение будет через интернет).
         (!) В WinRE/PE доступен только один режим захвата экрана - GDI, передача экрана нормально работает в WinRE/PE на базе
         (!) Win8/Win8.1/Win11, в Win11 и WinPE на его базе необходим включенный режим BLT, в противном случае консольные окна не отображаются.
         (!) Как минимум часть версий WinPE на базе Win10 дефектные (все x86), при работе с ним не отображаются консольные окна и есть проблемы
         (!) с отрисовкой окон и без удаленного доступа.
         (!) Аналогичная проблема наблюдается в WinRE для устаревших билдов Win10, для новых билдов Win10 проблемы нет.
         (!) В некоторых случаях окно uVS может оказаться за меню загрузки, в этом случае используйте Alt+Tab для переключения окон.

       o Добавлены новые модули:
         o файл rein/rein.x64 отвечает за запуск uVS из меню.
         o файл usvc.x64 отвечает за запуск uVS под LocalSystem.
         o встроенный ресурс getcpb отвечает за получение файлов из пользовательского буфера обмена при запуске под LocalSystem.

       o В окно лога подключения к удаленному рабочему столу добавлены кнопки для быстрого доступа к настройкам системы,
         запуску uVS и файлового менеджера.

       o Добавлена поддержка создания загрузочных образов дисков на базе WinPE+ADK v10.1.26100.2454 (декабрь 2024).
         (!) для создания 32-х битного WinPE или WinPE с поддержкой старого железа этот ADK не годится.
         (!) для создания 32-х битных образов используйте ADK для Windows 10 2004. (см. подробнее в FAQ.txt)

       o Улучшена функция создания загрузочных дисков.
         ISO стал мультизагрузочным с поддержкой UEFI, ISO теперь создается в UDF формате,
         т.е. загрузка с диска будет работать и на старом компьютере без UEFI и на новом с UEFI.
         Образ диска теперь занимает немного меньше места за счет дополнительно оптимизации содержимого UDF ISO.
         Добавлена проверка на разметку флешки, допустимая разметка MBR, GPT не поддерживается.
         (!) Загрузочная флешка всегда форматируется в FAT32, вся информация на флешке будет удалена,
         (!) флешки теперь мультизагрузочные.

       o Если недоступен режим захвата экрана DDA то серверная часть теперь автоматически устанавливает режим захвата GDI.

       o Теперь пока открыто окно удаленного рабочего стола удаленная система не будет засыпать.

       o Теперь окно лога передачи файла можно свернуть вместе с основным окном.

       o При ручном вводе одноразового кода доступа к удаленному рабочему столу тире теперь расставляются автоматически.

       o Исполняемый файл при выборе режима разового доступа к рабочему столу теперь
         всегда имеет фиксированное имя "uvsrdp".
         Т.е. теперь можно из одного каталога последовательно запустить удаленный рабочий стол и затем uVS в обычном режиме.

       o Оптимизирована вспомогательная функция копирования незащищенных файлов, теперь она работает немного быстрее
         системной функции CopyFile если копирование файла происходит на другой диск и значительно быстрее если
         при этом исходный файл хотя бы частично попал в файловый кэш.

       o Уменьшены требования к доступной памяти при запуске в системе без файла подкачки.
         Уменьшено максимально возможное число файлов в списке для x86 систем до 100000.

       o uVS теперь совместим со штатной средой восстановления Windows 8.

       o Перехват клавиатуры выделен в отдельный поток, что снизило инпут лаг нажатий клавиш и устранило проблему
         задержки ввода с клавиатуры на клиентской машине при передаче файлов по узкому каналу (менее 10Mbit).

       o Исправлена ошибка из-за которой не восстанавливался размер окна удаленного рабочего стола при повторном нажатии Alt+V.

       o Исправлена ошибка из-за которой был доступен просмотр экрана удаленного компьютера в режиме "только передача файлов"
         если был выбран режим захвата экрана GDI или DDA1.

       o Исправлена ошибка из-за которой в окне удаленного доступа при выборе настройки из списка передавались нажатия и движения мыши
         в удаленную систему.

       o Исправлена ошибка из-за которой назначение основного дисплея влияло на номер дисплея в DDA режиме, что приводило
         к неправильному расчету координат мыши на виртуальном дисплее удаленной системы.

       o Исправлена ошибка из-за которой не сохранялся каталог дополнительных файлов при создании загрузочной флешки.

       o Передаваемый по сети файл теперь блокируется не полностью на время передачи, а остается доступным для чтения.

       o Исправлена ошибка из-за которой не передавались на удаленный компьютер файлы с длинным путем (ошибка "путь не найден").

       o Исправлена ошибка из-за которой в редких случаях не восстанавливались права доступа и владелец ключей реестра после их модификации.

       
    • PR55.RP55
      Добавить в меню команды: Блокировать запуск файла по: [MinimumStackCommitInBytes] Снять блокировку [MinimumStackCommitInBytes] установленную uVS - [1077777777] Полностью снять блокировку [MinimumStackCommitInBytes] -  [?ХХХХХХХХ?] ---------- Пример: Блокировать запуск файла по: [MinimumStackCommitInBytes] IFEO\mediaget.exe: [MinimumStackCommitInBytes] 1077777777 IFEO\PowwerTool.exe: [MinimumStackCommitInBytes] 1077777777 -------- Команда: Проверить реестр и доступные копии реестра ( с возможностью указать копию ) на IFEO -  [MinimumStackCommitInBytes] Команда: Проверить реестр и доступные копии реестра ( а тут можно подумать, на что ещё можно проверить копию )
    • PR55.RP55
      В том году была статья : по поводу MinimumStackCommitInBytes https://www.trendmicro.com/en_in/research/23/e/attack-on-security-titans-earth-longzhi-returns-with-new-tricks.html Похоже и у нас начали активно это применять. https://forum.kasperskyclub.ru/topic/465310-slovil-majner-kogda-skachival-obhod-blokirovki-diskorda/ https://www.cyberforum.ru/viruses/thread3189071.html?ysclid=m4x30zzs6v421256067  
    • demkd
      И не должен работать, такое удалять разрешено только вручную.
    • PR55.RP55
      Ошибка получения XML описания задачи: \Microsoft\Windows\SoftwareProtectionPlatform\SvcRestartTask  [Error: 0x80041321 - Образ задачи поврежден или изменен. ] Соответственно на такие случаи команда: (Alt+Delete) не работает. https://vms.drweb.ru/virus/?i=27169926
×