Перейти к содержанию
AM_Bot

Эссе о инновационной экономике

Recommended Posts

Андрей-001
Ох не с той стороны грызете DW.

Дима, только люди пришли к конструктивному диалогу и можно сказать даже некоему консенсусу, ты тут со своими "флеш-плеерами прямо из браузера и аськами-торрентами". :)

Да работает всё нормально. Илья ежедневно принимает сотни писем и оттачивает работу DW. У других какое-то исправление надо ждать целый год - в новой версии.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Андрей-001

А я посмотрел статистики от тысяч (сотен тысяч?), ага.

Продукт требует пары-тройки минут на обучение работы с ним и данное время можно и нужно уменьшать.

Кабы оно так было.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Илья Рабинович
Илья ежедневно принимает сотни писем и оттачивает работу DW.

Суть хорошего продукта в том, чтобы минимизировать количество писем в поддержку. Так что сотни писем в день- это явно преувеличение. :)

Кабы оно так было.

Оно именно так и есть. Могу доказать. На любом пользователе.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001
Суть хорошего продукта в том, чтобы минимизировать количество писем в поддержку. Так что сотни писем в день- это явно преувеличение.

Это от меня была скорее преамбула.

Но, если конкретно, то я имел ввиду не только письма и не только с багами, но и вопросы и пожелания на всех трёх форумах на русском, английском и пр.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Илья Рабинович

Пожалуйста:

Кравченко Андрей Васильевич. Доказывай.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Илья Рабинович

Umnik- очень информативный пост. Просто кладезь полезных знаний..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Илья Рабинович

Ну что я могу добавить, чтобы ты был в равных условиях с ЛК? Вон, Данила, Алекс и даже сам Е. К. точно также не знают кто это такой. А между тем безо всякого дополнительного обучения этот Андрей вполне себе использует KIS. Конечно с настройками по умолчанию.

Или ты всерьез собираешься лично обучать всех тех, кто может являться пользователем DW? Я для работы с KIS его (и его брата) не учил. Просто привез коробку, которую они мне заказали (работал >2 года назад агентом продаж в одной фирме) и все.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Илья Рабинович

Да не вопрос. Кто-то не готов потратить пару минут для того, чтобы получить больше в плане собственной защищённости. Это явно не мои пользователи. Ну пусть мучаются с антивирусами и их пропусками. Им же не привыкать, правда?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Илья Рабинович

За пару минут я могу и объяснить, как KIS использовать в продвинутом режиме. Но не ты, ни я не можем собрать миллиард (или сколько там за компами сидят сейчас) человек и каждому за две минуты что-то объяснять.

Ну да, пусть другие там какие-то мифические антивирусы пропускают (в данном конкретном случае за 2 годе пропусков 0 штук). И пусть пропускают пользователи DW, запуская зараженную ферму. Им ведь не привыкать, правда?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexgr
alexgr А.В. если нетрудно тыкните правильной ссылкой - для общего развития. ­

Эта, подойдёт?­

вполне. Посмотрите еще PCIDSS,ru и sysnet.in.ua -центры ресурсов

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Илья Рабинович

Всё понятно. Фанатик детектед. За сим пустой спор прекращаю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001
вполне. Посмотрите еще PCIDSS,ru и sysnet.in.ua -центры ресурсов

alexgr

Благодарю. Достаточно информативные ресурсы.

Илья Рабинович

Считаю, что доказывать Вы никому ничего не должны. Тем более упрямым, фанатично настроенным и каким-то полумифическим людям.

Потому что это пустая трата времени и средств.

Только разумный и нефанатично настроенный человек может вести конструктивный диалог, желает понять и попробовать всё сам, чтобы докопаться до истины. Кроме Anti-malware.Ru есть достаточно ресурсов, где есть достаточно разумные люди, которые уже приняли DW таким, какой он есть. И он им интересен. И появятся другие, которым не надо будет ничего доказывать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mvs
каждый кулик свое болото хвалит

лично я привык (и приучаю к этому свое окружение/родных/друзей/"Андреев" не компьютерщиков и т.д.) читать руководства пользователя/администратора/по установке и т.д. если это новая версия или новый незивестный мне продукт - и мне не жалко на это свое время - главное чтобы я потом знал, как включить и где что подстроить в "продвинутом" режиме. Для этого вроде и пишутся хелпы, и статьи БД на сайтах производителей, работает 1-ая линия техподдержки, пишутся факи и.т.д. Чтобы вопросов по работе продуктов было как можно меньше обычно стараются сделать его как можно стабильней и с интуитивно-понятным интерфейсом и в/д с пользователем.

А у "Андрея" рано или поздно вопросы появятся по KIS, и придется потратить на него время или послать в ТП или ткнуть в руководство.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей-001
А у "Андрея" рано или поздно вопросы появятся по KIS, и придется потратить на него время или послать в ТП или ткнуть в руководство.

У того Андрея есть свой Umnik, который ему и поможет. :)

лично я привык и приучаю читать руководства пользователя/администратора/по установке

Похвально. У Вас одно из образований техническое?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

mvs

Ты. А людей миллионы.

У того Андрея есть свой Umnik, который ему и поможет. smile.gif

Чего? http://goo.gl/maps/7Cdt

Всё понятно. Фанатик детектед. За сим пустой спор прекращаю.

Угу. Я тоже его заметил.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mvs
У Вас одно из образований техническое?

а что Вы под "техническое образование" подразумеваете? техник механик? техник-проектировщик? техник по труду? :)

Как показала практика - значения не имеет "техническое" образование или "гуманитарное" - все зависит от конкретного индивидума.

Приходится сталкиваться с "отличниками" технарями - знаний у которых или умение ими пользоваться просто нет.

У того Андрея есть свой Umnik, который ему и поможет.

а если он в командировку уехал - на три года? или в армию забрали? второго такого знакомого может и не оказаться, и так или иначе он вынужден будет обратиться к кому-то еще ( в ТП например).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

mvs

И ты туда же? Пройди по ссылке, посмотри на расстояние от А до Б. :) Я 2 года уже как в Ставрополье не живу, ау. :) А чувак между тем без проблем пользуется компом. Вот, осенью ездил в село, заходил к нему в гости (мы с детства дружили).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mvs
mvs

И ты туда же? Пройди по ссылке, посмотри на расстояние от А до Б. :) Я 2 года уже как в Ставрополье не живу, ау. :) А чувак между тем без проблем пользуется компом. Вот, осенью ездил в село, заходил к нему в гости (мы с детства дружили).

:) смотрел, рад за него, а может он не такой уж и глупый в плане компьютеров?

Или может чем умнее становишься - тем пытаешься применить более сложные решения для элементарных задач. (так же и я - бывает прочитал руководство и все равно не все сразу понял.) KIS простым в настройке мне не кажется :), а вот у жены вопросов не возникает - может потому что ей все равно какие они есть там в KIS и она в них не лезет - главное чтобы одноклассники "работали", и фотки можно было посмотреть, да почту проверить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik
а может он не такой уж и глупый в плане компьютеров?

Ну, как сказать. В играх во всех он меня сделает, я уверен. Только вот его знания вне игр... Ну, начнем с того, что у него Зверь. Пожалуй, этим уже можно и закончить.

Так вот и я говорю, что у него по умолчанию все :) Нет алертов, само-собой. И про песочницу он, к сожалению, не знает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mvs
Так вот и я говорю, что у него по умолчанию все :) Нет алертов, само-собой. И про песочницу он, к сожалению, не знает.

Жаль что не знает :), а може наоборот для него же и лучше.

Вообщем вывод тут один - надо стремиться выпускать продукты, используя которые у пользователя (в том числе не подготовленного) возникало как можно меньше вопросов по его использованию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Chekm

Тему читаю с удовольствием и интересом.... Труден и тернист путь ко всеобщему счастью...:)

Вообщем вывод тут один - надо стремиться выпускать продукты, используя которые у пользователя (в том числе не подготовленного) возникало как можно меньше вопросов по его использованию.

А вот Вам ответ пользователя:

...вобщем опишу ситуацию. Скачал я сталкера, устанавливаю и под самый конец установки NOD выдает: "такой то файл это модифицированная троянская прога и я его удаляю". Ладно, думаю. Удаляю игру, т.к. она не запускается, ставлю снова, но перед этим отключаю антивир, ставится без проблем. Но стоит включить NOD, как он снова пишет: "такой то файл это модифицированная троянская прога и я его удаляю". Такая же фигня со splinter cell. Скачал два разных образа и при установке пишет: "такой то файл это модифицированная троянская прога и я его удаляю". Заколебал блин.

Подскажите что делать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
    • demkd
      а внутри локалки и не получится, белые ip нужны только при подключении через интернет.
    • santy
      Проверил на двух домашних ПК в локальной сети с роутером. Схема с серым IP работает отлично. Передача файлов гениальна! Вот просто как будто дополнительное зрение появилось :). Через белый IP  пока не удалось подключиться. Пришлось еще фаерволлы включить в интерактивный режим. (На автомате еще не проверял, возможно надо сохранить некоторые правила.)
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.99.4
      ---------------------------------------------------------
       o Исправлена функция автоматического переключения удаленных рабочих столов.
         Проблема проявлялась при работе с удаленной системой через локальную сеть, при запуске приложения
         от имени администратора не происходило автоматическое переключение на защищенный рабочий стол.
         (не касается полной версии разового доступа к рабочему столу, в этом режиме проблемы не было).

       o Проведено сравнительное тестирование системного удаленного рабочего стола и uVS.
         Передача файлов через системный удаленный рабочий стол идет почти в 20 раз медленней чем через через uVS.
         Максимальный fps в 32-х битном цвете почти в 3 раза ниже чем у uVS в FHD.
         (!) Выявлена проблема совместного использования uVS и системного рабочего стола.
         (!) Если системный рабочий стол был закрыт БЕЗ выхода из пользователя, то uVS не сможет
         (!) отбразить рабочий стол логона пользователя (Winlogon).
         (!) Единственное решение проблемы: подключиться заново через системный рабочий стол и выйти из пользователя.
       
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.99.3
      ---------------------------------------------------------
       o Это обновление повышает качество работы с удаленной системой и добавляет новый режим работы.
         (!) Новая функция не совместима со старыми версиями uVS, если у вас в настройках установлен флаг bReUseRemote = 1,
         (!) то перед обновлением необходимо закрыть все серверные части uVS на удаленных компьютерах с помощью
         (!) старой версии uVS.

       o Добавлен новый режим работы: Разовый доступ к удаленному компьютеру.
         (!) Доступно начиная с Vista, подключение к рабочему столу устаревших систем возможно лишь прежним способом.
         Ранее просмотр и управление рабочим столом удаленного компьютера было вспомогательной функцией при работе с удаленной системой.
         Для подключения требовались полномочия администратора или знание логина и пароля администратора удаленного компьютера и
         физическая возможность подключения к удаленному компьютеру.
         Новый режим работы похож на то, что предлагают всевозможные поделки для удаленного администрирования.
         o В этом режиме доступно: управление и просмотр рабочего стола, а также быстрый и надежный обмен файлами на пределе пропускной
           способности канала. (для сравнения RAdmin в гигабитной сети передает файлы более чем в 15 раз медленней чем uVS).
         o Передаваемые кадры теперь не только сжимаются, но и шифруются,  целостность передаваемых файлов защищена
           проверочным хэшем и шифрованием.
         o Подключение осуществляется без использования промежуточного сервера, т.е. это чистый P2P.
         o Подключение возможно к компьютеру за NAT при включенной у роутера опции uPNP.
         o Подключение возможно к компьютеру, где активирован VPN.
           (!) Подключение производится к реальному адресу роутера или адаптера компьютера с VPN, VPN канал полностью игнорируется.
         o Подключение возможно в обе стороны, т.е. из пары компьютеров требуется лишь 1 белый IP, направление подключения выбирается
           при начальной настройке.

         При запуске start.exe теперь вам доступны три новые кнопки:
         o Управление удаленным компьютером и обмен файлами.
           Эту кнопку нажимает тот кто хочет получить доступ к удаленному компьютеру, в открывшемся окне можно выбрать
           вариант подключения (см. ниже) и ввести код доступа полученный от того кто предоставляет доступ к компьютеру.
           Варианты подключения:
             o Соединение примет мой компьютер - в этом случае необходимо выбрать IP к которому будет подключаться другая
               сторона. При подключении через интернет следует выбирать белый IP адрес, если ваш компьютер за роутером
               и на нем активен NAT, то выбрать нужно именно его IP адрес. (адрес с пометкой [router]).
               Если роутер поддерживает uPNP, то этот адрес будет выбран по умолчанию.
               Если же в списке нет белых IP то вам следует выбрать другую опцию подключения.
               После выбора IP просто нажмите кнопку Старт и передайте одноразовый код доступа другой стороне.
               При подключении по локальной сети вы можете нажать кнопку "Все IP" и выбрать любой серый адрес для подключения.
               Поддерживается и IPv4 и IPv6.
               (!) Код доступа автоматически копируется в буфер обмена при нажатии кнопки "Старт".

             o Соединение установит мой компьютер - просто скопируйте код доступа в поле ввода или код там появится автоматически
               если вы его скопировали из мессенджера. После чего нажмите кнопку Старт и ожидайте подключения.

         o Разовый удаленный доступ к моему компьютеру [админ]
           (!)Пользователь должен обладать правами администратора или правами по запуску и установке служб.
           Эту кнопку нажимает тот кто хочет предоставить доступ к своему компьютеру, в открывшемся окне можно выбрать
           разрешения для другой стороны.
           Доступны 3 варианта:
             o  Управление     - доступно: мышь, клавиатура, просмотр экрана и обмен файлами.
             o  Просмотр       - доступно: просмотр экрана и обмен файлами.
             o  Обмен файлами  - доступно: обмен файлами.
           Это полнофункциональная версия удаленного рабочего стола uVS, с возможностью удаленного подтверждения
           запуска приложений от имени администратора и эмуляции нажатия Ctrl+Alt+Del.

         o Разовый удаленный доступ к моему компьютеру [не админ]
           Все тоже самое что и во 2-м случае, кроме удаленного подтверждения запуска приложений от имени администратора
           и эмуляции нажатия Ctrl+Alt+Del, дополнительно есть ограничение по использованию защищенных рабочих столов.

       o При работе с удаленным рабочим столом теперь доступна передача файлов и каталогов из буфера обмена в обе стороны.
         Что бы передать файлы или целые каталоги на удаленный компьютер, просто скопируйте их в буфер обмена и в окне
         удаленного рабочего стола нажмите кнопку со стрелкой вверх.
         Передача изображения автоматически отключится и откроется окно с логом передачи файлов.
         В заголовке окна лога вы увидите объем переданных данных и среднюю скорость передачи (с учетом чтения их с диска).
         По окончании передачи  файлов в лог будет выведена информации о времени передачи, количестве успешно переданных файлов и
         средней скорости передачи.
         Переданные файлы будут помещены в буфер обмена удаленной системы и вы сможете  вставить их из буфера
         в любой каталог или прямо на рабочий стол. При этом файлы переносятся из временного каталога.
         Если же вы не вставили файлы из буфера обмена то они останутся во временном каталоге C:\uVS_copyfiles\*
         точный путь до которого выводится в лог на удаленном компьютере.
         Что бы получить файлы проделайте обратную операцию: скопируйте файлы в буфер обмена на удаленном компьютере
         и нажмите кнопку со стрелкой вниз, по завершению передачи файлы будут помещены в буфер обмена вашего компьютера
         и вы можете перенести их в любую нужную папку.
         Таким образом обе стороны видят какие файлы и куда копируются и при этом максимально упрощается процесс копирования.
         (!) При закрытии окна лога передача файлов будет остановлена.
         (!) При разрыве соединения передача файлов будет автоматически продолжена после восстановления соединения,
         (!) при этом работает функция докачки, т.е. если ошибка произошла при передаче большого файла, то передача его
         (!) продолжится с последнего успешно полученного блока, т.е. блок будет заново.
         (!) Каждая передача файлов является независимой, т.е. нельзя прервать передачу и воспользоваться функцией докачки.
         (!) Проверка целостности файлов производится на лету вместе с его расшифровкой, таким образом достигается
         (!) максимально возможная скорость передачи примерно равная скорости копирования файлов по локальной сети системой.
         (!) При необходимости передачи большого количества мелких файлов рекомендуется поместить их в архив, это серьезно
         (!) сократит время передачи.
         (!) Состоянии кнопки CS никак не влияет на данный функционал.

       o Изменен приоритет протоколов: IPv4 теперь является приоритетным, как показали замеры в гигабитной локальной сети
         IPv4 позволяет достичь более высокой скорости передачи данных.

       o Добавлено шифрование сжатых кадров удаленного рабочего стола для повышения защиты передаваемой по сети информации.

       o В случае разрыва соединения повторное подключение происходит автоматически без запроса.

       o Снижен инпут лаг при работе с удаленным рабочим столом.

       o Обновлена функция синхронизации буфера обмена с удаленной системой: теперь поддерживается передача скриншотов
         в обе стороны.

       o Обновлена функция передачи движений мыши в удаленную систему.
         Теперь доступно управление с помощью движений мыши, которое используется в некоторых приложениях и играх. (если нажата кнопка MM)
         Если указатель мыши видим в удаленной системе то управление производится позиционированием указателя по расчетным координатам (как и раньше),
         в противном случае указатель скрывается в клиентской системе и передаются лишь движения мыши.
         При возникновении проблем с восстановлением видимости указателя вы всегда можете переключиться из окна удаленной рабочего стола по горячей
         клавише RWin.

       o uVS теперь при старте добавляется в исключения Ф и брандмауэра до выхода из uVS.

       o Теперь запоминаются размеры и режим отображения удаленного рабочего стола для каждого активного монитора.
         Кнопка 1:1 применяется автоматически при первом выборе монитора.
         Обработчик кнопки 1:1 обновлен, теперь размер окна рассчитывается с высокой точностью для новых систем,
         где размер окна включает в себя тень.

       o Добавлен выбор метода захвата экрана, доступно 3 варианта:
         o GDI -  медленный метод захвата экрана, но работает в любой удаленной системе, постоянный fps.
                  (единственный доступный метод для Win2k-Win7)

         o DDA1 - быстрый, работает начиная с Windows 8, максимальный коэффициент сжатия,
                  переменный fps в зависимости от экранной активности.
                  (!) рекомендуется использовать при ширине канала ниже 100Mbit, вместо DDA2.

         o DDA2 - очень быстрый метод сравнимый с захватом экрана с помощью mirror драйвера, но без использования драйвера,
                  работает начиная с Windows 8, низкий коэффициент сжатия, переменный fps в зависимости от экранной активности.
                  Способен захватывать видео с высоким fps (до 60) за счет упрощенного метода сжатия и обработки потока кадров.
                  (метод по умолчанию для Win8+, рекомендуется при значительной экранной активности).
                  (!) рекомендуется использовать при ширине канала не менее 100Mbit, при высоких разрешениях 1Gbit и выше
                  (!) из-за низкого коэффициента сжатия.
                  (!) При низкой экранной активности трафик до 10 раз больше чем у DDA1, при высокой - в 2 раза больше.
          
       o В окно удаленной рабочего стола добавлена кнопка "SYN" она замещает собой ручной выбора задержки захвата кадров.
         (отжатая кнопка соответствует нулевой задержке)
         Если кнопка нажата то задержка, а значит и максимальный fps ограничивается автоматически в соответствии
         с пропускной способностью канала, к сожалению это понижает максимальный fps и увеличивает инпут лаг,
         однако это полностью решает проблему, которой страдают даже лучшие программы удаленного управления
         при недостаточной ширине канала. Если канал слишком узок (10Mbit и менее) то при значительной
         экранной активности (оконное видео или анимация) происходит потеря управления удаленным рабочим столом
         из-за того что новые кадры отправляются в буфер значительно быстрее, чем клиентская машина успевает их получить и отобразить,
         в результате чего даже нажатия кнопок отображаются с задержкой в несколько секунд.
         Тоже самое будет наблюдаться в uVS в сходных условиях если кнопка SYN не нажата.
         Поэтому SYN не рекомендуется отключать при значительной активности в кадре и узком канале.
         Если канал 100Mbit и выше (локальная сеть), используется DDA2 то можно выключить SYN и это сильно поднимет fps и значительно уменьшит инпут лаг.
         Кнопка SYN по умолчанию нажата, состояние кнопки сохраняется при выходе из uVS.
         Выбранная цветовая битность теперь тоже сохраняется.

       o В окно удаленной рабочего стола добавлена кнопка "MR" она позволяет управлять указателем мыши из удаленной системы,
         Функция работает ЕСЛИ кнопка нажата И курсор находится в пределах окна удаленного рабочего стола И это окно активно.
         Функция предназначена для тех случаев когда человеку на том конце проще показать проблему чем описать ее словами.

       o Теперь клиентская часть uVS автоматически завершается если удаленная система перезагружается, выключается или завершается сеанс пользователя.
         (только если открыто окно удаленного рабочего стола)

       o Значительно увеличена скорость переключения мониторов, рабочих столов и смены разрешения монитора в DDA режиме.
         (!) Однако есть побочный эффект: если новый монитор будет подключен к удаленной системе пока открыто окно рабочего стола,
         (!) то для отображения картинки с этого монитора необходимо будет закрыть/открыть окно или повторно выбрать метод захвата экрана.

       o Добавлена поддержка браузера Microsoft Edge.

       o Обновлена функция чтения и удаления расширений браузеров: Chrome, Yandex, Edge.
         Добавлены сайты с включенными уведомлениями с указанием времени активации уведомлений.
         Из окна информации о расширении удалено поле Extension_homepageURL за бесполезностью.
         Мусор оставшийся от старых расширений помечается как "файл не найден" и будет удален при вызове функции удаления ссылок на
         отсутствующие файлы.

       o Контекстное меню в окне редактирования критериев теперь тоже использует выбранный размер шрифта.

       o Улучшена совместимость с системами с малым количеством оперативной памяти.

       o Исправлена функция захвата экрана в GDI режиме.

       o Исправлена ошибка в функции чтения защищенных файлов, в некоторых случаях функция не могла получить доступ к файлу.

       o Исправлена ошибка в функции смены рабочего стола

       o Исправлены ошибки инициализации COM.

       o Исправлена ошибка из-за которой из списка проверки выпало 2 ключа автозапуска.

       o Исправлена ошибка в функции отката изменений (Ctrl+Z) при работе с образом.

       o Исправлена ошибка повторной инициализации захвата экрана в случае если рабочий стол был переключен пользователем или системой
         до повторного открытия окна удаленного рабочего стола.

       o Исправлена ошибка при открытии окна информации о компьютере.
         Добавлена дата релиза биоса, исправлено отображение объема физической памяти, добавлена расшифровка типа памяти и условное обозначение
         ее производительности.

       o Добавлена возможность открывать ключ реестра в regedit-е двойным щелчком по строке в логе или
         через контекстное меню.
         (!) Недоступно при работе с образом автозапуска.
       
×