Перейти к содержанию
VIKING

Кривое обновление Антивируса Касперского, ответ Авасту?

Recommended Posts

mvs
Название пофиксил пока, но еще до конца ничего не понятно. Почему машины то пападали? Что делало это кривое обновление? Очевидно, то но детектило что-то не то и пыталось удалить/закарантинить/вылечить. Или есть другие варианты?

обновлялись программные модули, скорее всего виноваты модули для System Watcher. (так как висли машины у которых по расписанию при загрузке была назначена быстрая проверка)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DrGolova

> На некоторых машинах касперский падал, на некоторых падал и автоматически подымался. Больших проблем это не доставило.

Падал один конкретный продукт после одного конкретного обновления в некоторых специфичных случаях.

В следующем апдейте все исправили, в тестовые роботы добавили новый кейс.

Никакие системные файлы не детектились, не карантинились и не удалялись.

Дестабилизирована была работа только продукта и ничего более.

Что еще прокоментировать?

>> Всего лишь падение продукта, и то одного и довольно неактуального (WKS6 MP4).

> Вы можете подтвердить это статистикой?

Таки можем. У нас есть и статистика по использованию продуктов, и статистика их падений.

Конкретно в этом случае пострадавших не так много (хотя и больше, чем пара пользователей, что печально).

  • Upvote 10

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
AlexxSun

Пропустили всё это веселье по причине праздников. Все компьютеры были выключены. Соответственно нигде ничего не обновлялось и не падало. Хотя на всех машинах установлена версия 6111.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Feeble
Что еще прокоментировать?

Да ничего, я просто делюсь своим опытом из примерно 200 машин, проблема была выявлена на 3. Хотя я еще не мониторил логи.

Таки можем. У нас есть и статистика по использованию продуктов, и статистика их падений.

Конкретно в этом случае пострадавших не так много (хотя и больше, чем пара пользователей, что печально).

Интересно как вы ее собираете? Креш дампы это понятно. Но не у всех открыт наружу интернет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
B .

Да что тут обсуждать-то? Ясно как белый день: сбой при обновлении "аваста", положивший у пользователей кучу машин - это событие века, преступление, следствие воровства детектов и ужас-ужас. Сбой при обновлении продукта "Касперского" - это ничего не значащий инцидент и вообще, Сеня, неактуально. Как дети прямо. :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
priv8v

м... вот честно как-то несравнимо:

1. у аваста продукт сломал ОС настолько что перестало работать то, для чего большинство вообще имеет комп. Причем сам юзер не мог это исправить и приходилось кого-то звать за шекель/пиво/еду.

2. у каспера в небольшом (гораздо меньше чем у аваста) количестве случаев САМ продукт начал сбоить и его достаточно было обновить, выключить/потом обновить... и все это было под наблюдением у админа...

Что имеем? Товарищи из ЛК все оперативно (в течение нескольких часов) ошибку исправили, объяснения общественности дали, вину признали.

Сравнивать эти два косяка бессмысленно. Разумеется каспер тоже закосячил, но косяк косяку рознь...

ps: вот только не надо писать что мой мозг каспер завербовал...

  • Upvote 10

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
VIKING

Согласен!

Везде бывают нештатные ситуации, вопрос = как они быстро решаются и какое объяснение при этом последует?

Ответы по моему получены, остальное просто разговоры...ИМХО

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sergey888
м... вот честно как-то несравнимо:

1. у аваста продукт сломал ОС настолько что перестало работать то, для чего большинство вообще имеет комп. Причем сам юзер не мог это исправить и приходилось кого-то звать за шекель/пиво/еду.

2. у каспера в небольшом (гораздо меньше чем у аваста) количестве случаев САМ продукт начал сбоить и его достаточно было обновить, выключить/потом обновить... и все это было под наблюдением у админа...

Что имеем? Товарищи из ЛК все оперативно (в течение нескольких часов) ошибку исправили, объяснения общественности дали, вину признали.

Сравнивать эти два косяка бессмысленно. Разумеется каспер тоже закосячил, но косяк косяку рознь...

ps: вот только не надо писать что мой мозг каспер завербовал...

В принципе согласен со всем кроме одного. Похоже ваш мозг каспер завербовал и кстати ваш аватар это подтверждает, там на кошачей морде явно видны следы работы антивируса :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
treme
м... вот честно как-то несравнимо:

Сравнивать эти два косяка бессмысленно.

Конечно, конечно. Никто и не сравнивает особо.

Может кто-то только вспоминает о совсем недавнем и размышляет о судьбе и её толстых намеках. :lol:

http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=24588

http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=24658

И да, глобальный фейл обязательно ещё будет. Просто немного нужно подождать.)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Итак, основная интрига - разрастется ли эта ветка до размеров послужившей в том числе ей причиной Не работает Интернет? Ложное срабатывание антивируса Avast на tcpip.sys :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

Насколько я понял из поста DrGolova падал сам WKS6 MP4 из-за неудачного обновления одного из модулей (предположительно System Watcher). В таком ключе выходит был массовый падеж WKS6, а не ложное срабатывание на каком-либо объекте. Конечно, это несколько меняет суть, хотя пострадавшим и депремированным под новый год администраторам от этого не легче.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kapral
и депремированным под новый год администраторам от этого не легче.

Читать топик дальше ;)

ИМХО - там любой повод пошел бы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ashot

Дорогие роботы не размениваются на хр, как дешевые. Дорогим роботам всякие пиратские патчи неинтересны, они респектабельно кладут родной продукт на довольно свежей ос ;) слава роботам!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Илья Рабинович

Проблемные выпуски бывают у каждого производителя. Это аксиома, многократно подтверждённая практикой. Единственно критичный параметр- это время, за которое потребитель получит исправленный продукт. Несколько часов для антивирусной компании- это хороший показатель, Авасту потребовалось больше времени на раскачку. Ну а стоимость роботов вообще не имеет никакого значения- косячат не роботы, косячат люди...

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mvs

офтоп:

http://www.securitylab.ru/news/435287.php

Пользователи Windows 8 столкнулись со сбоями в работе ОС из-за антивируса Webroot

а по теме проблему устранили быстро, уроки внутри ЛК сделаны (добавлен новый сценарий в тесты) - это радует.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Razboynik

Так вот что означали в ветке Аваста, намеки, когда тот положил компы - будете знать как воровать :lol:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik
офтоп:

http://www.securitylab.ru/news/435287.php

а по теме проблему устранили быстро, уроки внутри ЛК сделаны (добавлен новый сценарий в тесты) - это радует.

Таааа. Я недели две не мог получить обновления, наслаждался вот такой картиной:

z_1d08490b.jpg

Без какого-либо защитного ПО. Гугл подтвердил, что такая проблема иногда возникает, минимум раз в два года.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DrGolova

Разгоню застой бампнуф некропост =)

> Интересно как вы ее собираете? Креш дампы это понятно. Но не у всех открыт наружу интернет.

Не открыт интернет наружу? это как? а апдейты из воздуха появляются?

В один UDP пакет лехко укладыватся инфа о падении и call stack этой ситуации.

Найти багу это не поможет, но статистику по глюкавости компонентов собрать вполне можно.

А вот крэш дампы это просто замечательно, без них приходилось бы гадать на картах таро.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 17.2.8.
    • demkd
    • santy
      demkd, а где сохраняется информация о количестве используемых ядер? в settings.ini? Не увидел там новый параметр при изменения параметра производительности в доп. настройках.
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.99.1
      ---------------------------------------------------------
       o Это обновление добавляет поддержку многоядерных процессоров.

       o В меню Настройки->Дополнительные настройки добавлена возможность указать количество рабочих потоков
         для функций:
           o Создание файла сверки                                        (нельзя прервать)
           o Создание образа автозапуска                                  (нельзя прервать)
           o Загрузка производителя [F3]                                  (доступно прерывание функции по ESC)
           o Проверка по базе проверенных файлов [F4]                     (доступно прерывание функции по ESC)
           o Проверка ЭЦП [F6]                                            (доступно прерывание функции по ESC)
           o Проверка по базе критериев [Alt+F7]                          (доступно прерывание функции по ESC)
           o Фильтрация по базе критериев [Ctrl+F7]                       (доступно прерывание функции по ESC)
           o Проверка списка по выбранному критерию                       (доступно прерывание функции по ESC)
           o Проверить весь список на вирусы                              (доступно прерывание функции по ESC)
           o Добавить хэши всех проверенных файлов в базу проверенных     (доступно прерывание функции по ESC)
           o Добавить хэши исполняемых файлов каталога в базу проверенных (доступно прерывание функции по ESC)
         Значение 0 задает количество потоков равным количеству ядер процессора (включая виртуальные), виртуальные ядра
         могут ускорить процесс на лишние 30%.
         Как сказывается использование E-ядер неизвестно, но скорее всего ощутимой разницы с P ядрами не будет,
         поэтому на новых интелах + NVME SSD сокращение времени исполнения функций скорее всего будет огромным.
         При подключении к удаленной системе для серверной части uVS количество потоков всегда равно количеству ядер (включая виртуальные).
         Для клиентской части действует заданное в настройках значение.
         Для системного диска на базе SSD время выполнение функции уменьшается многократно (для 4-х ядерных процессоров вплоть до 4x на SATA SDD),
         для современных конфигов может иметь смысл задание большего числа потоков чем количество ядер у процессора (допустимый максимум - 128).
         Для HDD все гораздо хуже, время проверки немного сокращается (10-20%), однако когда часть файлов находится
         в кэше системы (т.е. в оперативной памяти) разница будет существенной и для HDD.
         Конечно все это верно лишь для процессоров с более чем 1 ядром.
         (!) Прерывание функции по клавише ESC недоступно для удаленных систем.

       o Другие функции, которые можно прервать по ESC:
         o Проверить все НЕПРОВЕРЕННЫЕ файлы на VirusTotal.com
         o Проверить все НЕПРОВЕРЕННЫЕ ИЗВЕСТНЫЕ файлы на VirusTotal.com
         o Проверить НЕПРОВЕРЕННЫЕ файлы в текущей категории на VirusTotal.com (c учетом фильтра)
         o Проверить все НЕПРОВЕРЕННЫЕ файлы на virusscan.Jotti.org
         o Проверить все НЕПРОВЕРЕННЫЕ ИЗВЕСТНЫЕ файлы на virusscan.Jotti.org
         o Проверить НЕПРОВЕРЕННЫЕ файлы в текущей категории на virusscan.Jotti.org (с учетом фильтра)
         o Проверить хэш файла по базе проверенных файлов
         o Добавить в список->Все исполняемые файлы в системных каталогах не старше указанной даты

       o Обновлен функционал окна "История процессов и задач".
         Добавлена информация о текущем состоянии задач зарегистрированных в системном планировщике заданий.
         Добавлена новая кнопка "С момента запуска системы", которая переключает режим отображения истории.
         Если кнопка нажата то история отображается только с момента запуска системы, все что было раньше не попадает в список.
         Если кнопка отжата то отображается вся доступная история процессов и задач,
         что может быть полезно для выявления зловредной активности непосредственно перед перезагрузкой системы.
         Для каждой задачи по двойному щелчку левой кнопки мыши можно просмотреть XML описание задачи.
         Теперь фильтрующий поиск работает на все колонки активного списка одновременно, поддерживается
         фильтрация и списка процессов и списка задач, в зависимости от того какой список активен.
         Фильтрующий поиск применяется на результат работы родительского фильтра.
         Горячая клавиша Backspace больше не влияет на родительский фильтр, для отката уровня родительского
         фильтра используйте клавиши ESC (если строковый фильтр пуст) или Alt+Up (откат со сбросом строкового фильтра).
         (см. подробнее в файле Doc\История процессов и задач.txt)
         (!) Только для Vista и старше.
         (!) Только для активных и удаленных систем.

       o Включение отслеживания процессов и задач теперь увеличивает системный журнал до 50mb,
         отключение возвращает размер по умолчанию.

       o Новая скриптовая команда: deltskname полное_имя_задачи
         Удалить задачу с указанным именем.
         Имя задачи должно начинаться с символа "\", например: \Task
         Допустимо указывать каталоги например: \Microsoft\Задача
         (!) Только для Vista и старше.

       o Возвращено отображение цифровых процентов в заголовке окна, поскольку в некоторых системах графическое отображение
         прогресса выглядит не очень наглядно.

       o В окно выбора каталога/файла добавлен фильтрующий поиск (по обоим спискам одновременно если это выбор файла).
         В окне изменились горячие клавиши:
          o \ - перейти к выбору диска
          o DEL - удалить каталог/файл (с подтверждением)
          o ESC - очистить фильтр, если фильтр пуст то закрыть окно.   
          o Backspace - удалить последний символ фильтра
          o Alt+Вверх - перейти в родительский каталог

       o Функция создания образа автозапуска теперь не использует базы проверенных файлов и все проверенные файлы ДО создания
         образа теряют статус "проверенный". Т.е. в образе статус проверенный имеют лишь файлы прошедшие проверку ЭЦП.

       o Поскольку AutoHotkey используется зловредами то теперь все его актуальные версии выявляются под любым именем по F3 или
         при создании образа автозапуска и получают статус подозрительного файла.
         Соответствующие имени файла скрипты автозапуска добавляются в список автоматически и тоже получают статус подозрительных файлов.
         Содержимое скрипта доступно в окне информации ahk файла.

       o Введены новы лимиты на количество элементов в списке автозапуска для x64 версий в списке может быть до 1 млн. файлов,
         для x86 до 150 тысяч файлов. (Обычно в образе менее 10 тысяч файлов)

       o Оптимизированы функции сортировки, фильтрации и вывода списка.

       o В категории HOSTS добавлен фильтрующий поиск по 2 первым колонкам одновременно.
         Сортировки в этой категории нет, записи представлены в порядке следования в оригинальных файлах.
         Первыми идут записи из HOSTS, что лежит по прописанному в реестре пути, если путь отличается от пути по умолчанию
         то дальше идут записи HOSTS из \Windows\System32\drivers\etc, далее записи из HOSTS.ICS.
         В этой категории теперь работает горячая клавиша DEL.

       o Найдена ошибка в Windows API из-за которой для некоторых файлов не отображался производитель и другая информация о версии файла.
         Сам Windows для таких файлов не отображает случайные параметры на вкладке "Подробно" в свойствах файла.
         Ошибку удалось обойти и теперь в окне информации о файле отображаются все значимые параметры для всех исполняемых файлов.

       o Улучшен альтернативный режим сканирования процессов. (ctrl+p)

       o В контекстное меню окна информации о файле добавлен поиск по имени подписавшего файл.

       o Удалена скриптовая команда EXEC32 за бесполезностью.

       o Из настроек основного списка удален обычный поиск за бесполезностью.

       o Добавлен вывод предупреждения в лог при обнаружении вируса в списке при загрузке производителя и сигнатур про F3.

       o Исправлена и улучшена функция вывода результата исполнения консольных приложений.
         Теперь вывод осуществляется в реальном времени с поддержкой отображения динамического текста в последней строке.
         Проблема с кодировкой для старых систем решена.
         Добавлено время выполнения приложения.

       o Результат выполнения команды gpudpate теперь отображается в логе.

       o Сообщение об отсутствии пользовательского реестра в каталоге "All users"/ProgramData больше не выводится.

       o Немного дополнена документация.

       o Исправлена ошибка из-за которой вместо обычной x64 версии для старых систем запускалась x64v версия.

       o Исправлено ошибочное сообщение в логе при исполнении 44 твика.

       o Исправлена ошибка при сохранении истории задач в образ и при передаче данных из удаленной системы.

       o Исправлена и оптимизирована функция проверки списка по выбранному критерию.

       o Исправлена ошибка с растущим временем отката операции по Ctrl+Z при работе с образом.

       o Исправлена ошибка при определении параметров *OperatingSystemVersion для 64-х битного исполняемого файла.

       o Исправлена ошибка с неправильным откатом операции по HOSTS при работе с образом.

       o Исправлена ошибка подписи образа автозапуска удаленной системы (появилась в v4.15.4)

       o Исправлена функция Добавить в список->Все исполняемые файлы в системных каталогах не старше указанной даты

       o Исправлены мелкие интерфейсные ошибки.
       
    • PR55.RP55
      Предлагаю добавить удаление по критерию поиска. На примере темы: https://forum.kasperskyclub.ru/topic/463829-ne-poluchaetsja-udalit-virus/ т.е. у нас есть переменные и постоянные... данные. На основе постоянных данных создаётся критерий поиска и скрипт по нему отработает. В принципе  можно пользователю кинуть поисковый критерий в виде файла > Прогнать список по поиску > Удалить найденное. Но как это всё объяснять.
×