Сбой в работе сервиса доставки «Самокат» начался около 14:40 по московскому времени. Представители компании принесли извинения за доставленные неудобства и пообещали оперативно устранить проблему.
Согласно данным сервиса Downdetector, резкий рост сообщений о неполадках зафиксирован именно в это время. Пользователи жаловались на то, что приложение либо не запускается вовсе, либо открывается не с первого раза. Кроме того, при удачном запуске невозможно воспользоваться промокодами.
Больше всего жалоб поступает из Санкт-Петербурга, Москвы, а также из Новосибирской, Нижегородской и Самарской областей. По информации сервиса «Не работает сегодня», сбои в работе «Самоката» зафиксированы практически по всей стране — от Калининграда до Магадана.
Как передаёт ТАСС, при попытке открыть приложение пользователи видят сообщение: «Обновляем приложение. Ещё немного — и всё заработает».
«Сейчас зайти в приложение и на сайт невозможно из-за технического сбоя. Приносим извинения за неполадки — наши специалисты уже занимаются их устранением», — сообщили в пресс-службе «Самоката» в комментарии ТАСС.
По состоянию на 16:15 сайт компании открывался, но с существенными задержками. В некоторых случаях не загружались изображения и картографические данные.
Комментарий ведущего эксперта InfoWatch Андрея Прозорова:
«Это один из самых распространенных сценариев утечки информации. Служащие, пытаясь упростить себе работу, высылают всем получателям один общий файл, а не персональные письма каждому. Удобство конечного пользователя часто идет вразрез даже с элементарными нормами и требованиями по защите информации. Чтобы избежать повторения аналогичного инцидента, следует уделить особое внимание обучению и повышению осведомленности персонала».