Сбербанк применяет искусственный интеллект в сфере кибербезопасности, сообщил глава банка Герман Греф в ходе пленарного заседания форума «Открытые инновации» в Сколково. Машинное обучение применяется для борьбы с социальной инженерией, которую активно используют мошенники.
"Сегодня фактически нет ни одной области нашего бизнеса, в которой мы бы не применяли искусственный интеллект. В финансовом бизнесе это пять ключевых направлений", - сказал топ-менеджер.
Он сообщил, что первое направление - это финансовый эдвайзинг, его компоненты - персональные финансовые менеджеры, боты, отвечающие на типовые вопросы, использование такого эдвайзинга в колл-центре, передает rns.online.
"За этим огромное будущее. Я думаю, что буквально через 3-5 лет у нас не останется на этой должности людей, потому что каждый день искусственный интеллект учится и становится все более и более точным в своих ответах и прогнозах", - отметил Греф.
Он пояснил, что второе направление - анализ big data, третье - кибербезопасность, четвертое - анализ клиентов, пятое - автоматизация деятельности банка.
«Третье направление — это, конечно, кибербезопасность. Мы, наверное, самая большая транзакционная организация в стране. У нас на пике примерно 7-8 тыс. транзакций...И анализировать эти транзакции можно только с использованием искусственного интеллекта, что мы сейчас и делаем. По опросам, 74% клиентов предпочитают безопасность транзакций по кредитным картам такой приятной вещи, как, например, кэшбэк. И безопасность входит в число самых главных приоритетов наших клиентов. Все, что связано с кибербезопаснотью, это то, где мы каждый день используем искусственный интеллект. Машины каждый день учатся с тем, чтобы бороться с хакерами, с тем, что мы называем социальной инженерией, когда человек сам вовлечён в процесс списания собственных денег», — сказал он.
