Персональные данные тысяч клиентов Air Canada попали в руки преступников

Персональные данные тысяч клиентов Air Canada попали в руки преступников

Персональные данные тысяч клиентов Air Canada попали в руки преступников

Приложение Air Canada стало жертвой серьезной утечки, что привело к компрометации персональных данных тысяч клиентов. Авиакомпания уже предупредила пользователей, что указанные ими паспортные данные, вероятнее всего, находятся в руках злоумышленников.

Эксперты в области безопасности предупреждают, что подобная утечка может спровоцировать волну мошеннических действий, в ходе которых будут использоваться украденные данные.

Компания также подверглась резкой критике за свою относительно слабую политику паролей, используемую на сайте.

Например, ресурс Air Canada ставит следующие критерии для паролей пользователей — они должны быть от 6 до 10 символов и содержать только буквы и цифры. Никакие другие символы система не принимает.

«Из-за такой политики многие пользователи выбирают легкие пароли, которые легко угадать. Хуже всего то, что те пользователи, которые хотят придумать пароль понадежнее, просто не могут этого сделать, так как система не позволяет им», — прокомментировал такой подход специалист в области кибербезопасности Амит Сетти, работающий в Synopsys.

В Air Canada заявили, что обнаружить подозрительную активность удалось между 22 и 24 числом августа. Разработчики сразу заблокировали 1,7 миллионов аккаунтов. В компании полагают, что злоумышленникам удалось получить доступ к данным 20 000 учетных записей.

К счастью, данные платежных карт не попали в руки третьих лиц, так как были надежно зашифрованы. Вот список всей информации, которая была скомпрометирована:

  • Номер паспорта.
  • Страна, выдавшая паспорт.
  • Срок действия паспорта.
  • Национальность.
  • Страна проживания.
  • Дата рождения.

Бизнес-маркетинг по телефону сократился на 20%, мигрирует в мессенджеры

Совместное исследование российских провайдеров «Телфин», OkoCRM и Unisender показало, что за последние два года использование бизнесом телефонной связи для общения с клиентами в среднем сократилось на 20%.

Вместо массовых обзвонов предпочтение все чаще отдается переписке в мессенджерах и чатам клиентских мобильных приложений. Этот тренд наиболее заметен в электронной коммерции.

В ходе исследования были проанализированы данные «Телфин» об использовании его услуг IP-телефонии компаниями разного профиля и их клиентами. Так, в 2025 году провайдер суммарно провел свыше 51 млн звонков и отметил существенное снижение активности.

 

Комментируя для «Ведомостей» снижение голосового трафика, представители телеком-индустрии связали это с мерами, последовательно принимаемыми властями в рамках борьбы с телефонным мошенничеством.

Три года назад Роскомнадзор запустил единую платформу верификации звонков — «Антифрод», и операторы связи стали блокировать вызовы с номеров, отсутствующих в общей базе.

Минувшей осенью в России заработала обязательная маркировка звонков, и число спам-рекламы по телефону еще больше снизилось. Однако под блокировку стали также попадать легитимные вызовы юрлиц, которые не удосужились оформить соответствующий договор с оператором либо не желали платить за каждый звонок клиентам.

Таким организациям пришлось проводить обзвоны с личных номеров сотрудников кол-центров, и абоненты зачастую просто не отвечали на подобные вызовы из опасения нарваться на мошенников.

В результате увеличился спрос на альтернативные каналы связи — мессенджеры, имейл, таргетированную рекламу. Уход в серую зону, по мнению экспертов, маловероятен: власти параллельно повышают контроль над оборотом сим-карт: ввели лимит в 20 номеров для физлиц, ужесточили правила оформления договоров связи с иностранцами, собираются строже наказывать рублем за продажу симок в неположенных местах.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru