Пользователи Firefox в последние дни разместили в Сети жалобы на пропажу сохраненных в браузере паролей. Оказалось, что проблема не в самом интернет-обозревателе, а в антивирусных программах, установленных на компьютерах затронутых юзеров.
Судя по жалобам, антивирусы от Avast и AVG портят файл, в котором Firefox хранит сохраненные пароли. В результате этот файл становится просто нечитаемым.
К счастью, существует способ вернуть пароли, однако пользователям антивирусов от Avast и AVG стоит учесть — файл снова будет поврежден после перезагрузки компьютера.
На момент написания материала никаких комментариев от разработчиков упомянутых антивирусных программ не поступало. Тем не менее издание Ghacks предоставило инструкцию по восстановлению паролей.
Судя по всему, антивирусная продукция портит файл logins.json, который Firefox использует для хранения данных профиля, включая сохраненные пароли. Вот те шаги, которые вы можете предпринять, чтобы хотя бы временно вернуть пароли:
- Запустите Firefox и проследуйте на страницу about:support.
- Нажмите на ссылку, открывающую папку профиля Firefox.
- Найдите файл с именем «logins.json.corrupt» и переименуйте его в «logins.json».
- Перезапустите Firefox и ваши пароли должны быть вновь доступны.
Ghacks также советует исключить logins.json или профиль Firefox из списка антивирусной проверки Avast или AVG.
Есть и другое решение — откатить Firefox на версию 67.0.1.
