Сбербанк: кол-центры мошенников совершают тысячи звонков с отдачей в 1%

Сбербанк: кол-центры мошенников совершают тысячи звонков с отдачей в 1%

Сбербанк: кол-центры мошенников совершают тысячи звонков с отдачей в 1%

По данным Сбербанка, типовой мошеннический кол-центр совершает от 3000 до 7000 звонков в сутки. В половине случаев аферисты не могут дозвониться, а успешно развести жертву удается лишь в 1% случаев.

Об этом сообщает РИА Новости, ссылаясь на материалы Сбера, представленные на международной конференции «Кибербезопасность и проблемы борьбы с новыми видами киберпреступлений», прошедшей в Горном университете Санкт-Петербурга.

Специалисты Сбербанка подсчитали, что сотрудник такого кол-центра может зарабатывать от 70 до 3000 долларов в неделю. При сменном графике работы (по 20 человек) мастера развода по телефону обеспечивают своему предприятию стабильную выручку до $1 млн в месяц — несмотря на КПД в 1%.

За год пандемии число успешных атак телефонных мошенников в России возросло более чем в полтора раза. По оценке Сбера, количество таких звонков гражданам в 2020 году превысило 15 миллионов.

В Сбере считают, что это основная угроза для держателей счетов, и уделяют много внимания профилактике телефонного мошенничества и защите клиентуры от подобных атак.

Согласно материалам презентации, в 2020 году Сбер получил 3,7 млн жалоб на мошенничество. Последние полтора месяца в банке фиксируют заметное снижение числа атак по телефону на клиентов — до 30%.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

Мошенники обновили схему кражи денег через «безопасный счёт»

Банк ВТБ предупреждает клиентов о новой схеме мошенничества, направленной на выманивание средств под предлогом перевода на «безопасный счёт». В обновлённом сценарии злоумышленники создают у жертвы ложное чувство безопасности, подчёркивая, что не требуют передачи никаких кодов из СМС.

Схема мошенничества состоит из трёх этапов:

На первом этапе мошенники целенаправленно запугивают потенциальную жертву, стараясь вызвать максимальное беспокойство или наоборот, действуют подчёркнуто агрессивно, чтобы исключить любые сомнения относительно серьёзности своих намерений. Они могут заставлять клиента ждать несколько минут на линии, после чего самостоятельно завершают разговор или дожидаются, пока клиент повесит трубку сам.

На втором этапе жертва получает сообщение или электронное письмо с информацией о якобы совершённой попытке входа в её личный кабинет государственного сервиса или онлайн-банка с неизвестного устройства. В этом сообщении предлагается срочно сменить пароль, перейдя по указанной ссылке, либо позвонить по телефону, похожему на официальный номер организации. Однако указанные ссылки являются фишинговыми, и при их использовании мошенники получают доступ к учётным данным жертвы.

На третьем этапе жертва сама обращается по указанному мошенниками номеру. В ходе разговора запугивание продолжается, а клиента убеждают перевести деньги на так называемый «безопасный счёт». Мошенники также могут оформить на жертву кредиты и вынудить передать деньги курьерам.

Кроме того, злоумышленники иногда предлагают установить на устройство жертвы специальное приложение под видом официального приложения Банка России. На самом деле это вредоносная программа NFCGate, которую «Лаборатория Касперского» включила в список наиболее опасных угроз для Android. С её помощью преступники создают виртуальную копию банковской карты жертвы и затем осуществляют покупки или полностью опустошают её банковский счёт.

Банк ВТБ напоминает, что единственным официальным номером банка является тот, который указан на банковской карте. Клиентов также призывают быть бдительными и не переходить по ссылкам из сообщений и писем от неизвестных отправителей.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru