МТС SOC перешел на SIEM-систему Kaspersky и обрел единый личный кабинет

МТС SOC перешел на SIEM-систему Kaspersky и обрел единый личный кабинет

МТС SOC перешел на SIEM-систему Kaspersky и обрел единый личный кабинет

Компания МТС RED вывела сервисы своего SOC на новый уровень развития. Завершена интеграция Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform (KUMA), у пользователей появился единый личный кабинет, позволяющий видеть всю аналитику и управлять средствами защиты.

Личный кабинет МТС SOC призван обеспечить прозрачность сервисов центра мониторинга на всех уровнях, от общего контроля эффективности до подключения источников событий и разбора инцидентов. МТС RED надеется, что нововведение также позволит повысить оперативность реагирования на киберинциденты.

В кабинете доступны ситуационные дэшборды и аналитические отчеты в формате, удобном и для сотрудников ИБ-службы, и для топ-менеджмента заказчика. В отчетах отображаются общее количество событий за месяц, их динамика, распределение по уровням критичности и статусам, время, затраченное на их отработку, и т. п.

Частота срабатывания различных правил корреляции и распределение инцидентов по типам позволяют получить представление об актуальных для организации угрозах, выявить слабые места инфраструктуры и оптимизировать настройки систем защиты. В личном кабинете также постоянно отображаются уровень соблюдения центром мониторинга SLA и используемый заказчиком объем показателя EPS (Events Per Second, число событий в секунду), влияющий на стоимость сервисов.

Интерфейс личного кабинета доступен как пользователю, так и дежурной смене МТС SOC. Благодаря этому сотрудник ИБ-службы может в реальном времени видеть, как аналитики центра мониторинга обрабатывают инцидент, и давать свои комментарии во встроенном чате. Заказчику также предоставлена возможность кастомизировать список событий, отфильтровав их по необходимым параметрам: времени, статусу, типу инцидента и проч.

«Заказчикам важно, чтобы сервисы кибербезопасности не были "черным ящиком", — комментирует руководитель МТС SOC Андрей Дугин. — Это и обеспечивает личный кабинет — полную прозрачность работы SOC и возможность оценивать его эффективность на реальных данных. Поскольку мы используем собственные технологии IRP, мы можем быстро откликаться на запросы рынка и гибко управлять планами разработки дальнейших функций личного кабинета».

Примечательно, что интерфейс личного кабинета МТС SOC тоже унифицирован и не зависит от используемой SIEM-системы, поэтому переход на другую платформу, по словам МТС RED, совершенно незаметен для заказчика.

Выбор российской KUMA в качестве SIEM-решения обусловлен ее высокой производительностью и легкостью масштабирования. Коробочное решение поддерживает широкий перечень коннекторов к типовым источникам событий и обладает гибким API, то есть может быть интегрировано как с продуктами самой «Лаборатории Касперского», так и со сторонними разработками.

Бизнес-маркетинг по телефону сократился на 20%, мигрирует в мессенджеры

Совместное исследование российских провайдеров «Телфин», OkoCRM и Unisender показало, что за последние два года использование бизнесом телефонной связи для общения с клиентами в среднем сократилось на 20%.

Вместо массовых обзвонов предпочтение все чаще отдается переписке в мессенджерах и чатам клиентских мобильных приложений. Этот тренд наиболее заметен в электронной коммерции.

В ходе исследования были проанализированы данные «Телфин» об использовании его услуг IP-телефонии компаниями разного профиля и их клиентами. Так, в 2025 году провайдер суммарно провел свыше 51 млн звонков и отметил существенное снижение активности.

 

Комментируя для «Ведомостей» снижение голосового трафика, представители телеком-индустрии связали это с мерами, последовательно принимаемыми властями в рамках борьбы с телефонным мошенничеством.

Три года назад Роскомнадзор запустил единую платформу верификации звонков — «Антифрод», и операторы связи стали блокировать вызовы с номеров, отсутствующих в общей базе.

Минувшей осенью в России заработала обязательная маркировка звонков, и число спам-рекламы по телефону еще больше снизилось. Однако под блокировку стали также попадать легитимные вызовы юрлиц, которые не удосужились оформить соответствующий договор с оператором либо не желали платить за каждый звонок клиентам.

Таким организациям пришлось проводить обзвоны с личных номеров сотрудников кол-центров, и абоненты зачастую просто не отвечали на подобные вызовы из опасения нарваться на мошенников.

В результате увеличился спрос на альтернативные каналы связи — мессенджеры, имейл, таргетированную рекламу. Уход в серую зону, по мнению экспертов, маловероятен: власти параллельно повышают контроль над оборотом сим-карт: ввели лимит в 20 номеров для физлиц, ужесточили правила оформления договоров связи с иностранцами, собираются строже наказывать рублем за продажу симок в неположенных местах.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru