Microsoft выпустила инструмент для решения проблем с принтерами. Ранее пользователи столкнулись со странным багом: устройства для печати переименовывались в HP LaserJet M101-M106, а на компьютер устанавливалось приложение HP Smart.
Напомним, около двух недель назад корпорация признала наличие бага. На устройства с Windows 10 и Windows 11 устанавливался софт HP Smart из официального магазина Microsoft Store.
Это происходило даже в том случае, если у пользователя не было никаких устройств от HP. Поначалу многие даже начали подозревать несанкционированный доступ или взлом.
Позже Microsoft объяснила, что всё дело в баге, который встречается в Windows 10 1809 и более поздних версиях ОС (также актуален для Windows Server 2012 и более современных релизов). Проблема обошла стороной те компьютеры, у которых не было доступа к Microsoft Store.
За выходные разработчики подготовили специальную утилиту Microsoft Printer Metadata Troubleshooter, с помощью которой администраторы и пользователи смогут избавиться от бага.
«Этот инструмент проверит вашу информацию о принтерах и восстановит ранее загруженные данные. При этом сведения о модели HP LaserJet M101-M106, а также иконки и связи удалятся из системы», — пишет Microsoft.
«Более того, наша утилита деинсталлирует приложение HP Smart, если оно было установлено по ошибке».
Скачать Microsoft Printer Metadata Troubleshooter можно по этой ссылке. Запускать инструмент следует с правами администратора из командной строки.
