IDC ожидает удвоения облачного рынка к 2028 г.

IDC ожидает удвоения облачного рынка к 2028 г.

IDC ожидает удвоения облачного рынка к 2028 г.

Маркетинговое и аналитическое агентство IDC в обновленном прогнозе ожидает удвоения мирового рынка облачных сервисов к 2028 г. Среднегодовые темпы роста составят около 19%.

На текущий год IDC прогнозирует мировой объем рынка облачных сервисов в 805 млрд долл. Наибольший объем (190 млрд долл.), по оценке агентства, занимают три сферы: финансовый сектор, ИТ и розничная торговля.

На следующие пять крупнейших отраслей (телекоммуникации, средства массовой информации и развлечения, рынки капитала, медицина, и профессиональные и массовые услуги) будет приходиться более 5% мировых расходов.

По прогнозу IDC, наиболее быстрыми темпами расходы на облачные сервисы будут наращивать страховой бизнес, сфера наук о жизни, а также компании, обслуживающие фондовый рынок. Для них среднегодовой темп роста составит 23%.

Главным драйвером для роста интереса к облачным сервисам руководитель исследований в области данных и аналитики IDC Андреа Миньоне назвал развёртывание платформенных решения для искусственного интеллекта (ИИ):

«Быстрые достижения в области искусственного интеллекта значительно стимулируют рост расходов на облака. Поскольку организации все чаще создают, тестируют и развертывают платформы ИИ, растущая взаимозависимость между инновациями ИИ и облачной инфраструктурой позиционирует облачные сервисы как основу разработки и развертывания ИИ. Платформы AI будут самой быстрорастущей технологией в ближайшие годы, а в долгосрочной перспективе такие отрасли, как страхование и медицина ускорят инвестиции в облачные платформы ИИ быстрее всего».

К 2028 г. 40% облачного рынка займут решения класса «софт как услуга» (SaaS). По оценке IDC, по этой модели будут поставляться такие классы ПО, как системы автоматизации бизнес-процессов, прежде всего ERP и CRM, а также обеспечения информационной безопасности.

По мнению IDC, к 2028 г. практически сравняются объемы рынка сервисов класса «инфраструктура как услуга» (IaaS) и «платформа как услуга» (PaaS). При этом PaaS будет расти в среднем на 51% в год, что делает данный сегмент самым быстрорастущим на рынке.

Самым крупным облачным рынком в 2024 г. будет оставаться США с объемом 432 млрд долл. Западная Европа будет вторым по величине рынком в 2024 году объемом немногим меньше 167 млрд долларов, за ней следует Азиатско-Тихоокеанский регион (без учёта Японии и Китая) с более 51 млрд долл. Пять географических регионов (APeJC, Центральная и Восточная Европа, Латинская Америка, Ближний Восток и Африка и Западная Европа) будут расти с темпом более 20%.

Бизнес-маркетинг по телефону сократился на 20%, мигрирует в мессенджеры

Совместное исследование российских провайдеров «Телфин», OkoCRM и Unisender показало, что за последние два года использование бизнесом телефонной связи для общения с клиентами в среднем сократилось на 20%.

Вместо массовых обзвонов предпочтение все чаще отдается переписке в мессенджерах и чатам клиентских мобильных приложений. Этот тренд наиболее заметен в электронной коммерции.

В ходе исследования были проанализированы данные «Телфин» об использовании его услуг IP-телефонии компаниями разного профиля и их клиентами. Так, в 2025 году провайдер суммарно провел свыше 51 млн звонков и отметил существенное снижение активности.

 

Комментируя для «Ведомостей» снижение голосового трафика, представители телеком-индустрии связали это с мерами, последовательно принимаемыми властями в рамках борьбы с телефонным мошенничеством.

Три года назад Роскомнадзор запустил единую платформу верификации звонков — «Антифрод», и операторы связи стали блокировать вызовы с номеров, отсутствующих в общей базе.

Минувшей осенью в России заработала обязательная маркировка звонков, и число спам-рекламы по телефону еще больше снизилось. Однако под блокировку стали также попадать легитимные вызовы юрлиц, которые не удосужились оформить соответствующий договор с оператором либо не желали платить за каждый звонок клиентам.

Таким организациям пришлось проводить обзвоны с личных номеров сотрудников кол-центров, и абоненты зачастую просто не отвечали на подобные вызовы из опасения нарваться на мошенников.

В результате увеличился спрос на альтернативные каналы связи — мессенджеры, имейл, таргетированную рекламу. Уход в серую зону, по мнению экспертов, маловероятен: власти параллельно повышают контроль над оборотом сим-карт: ввели лимит в 20 номеров для физлиц, ужесточили правила оформления договоров связи с иностранцами, собираются строже наказывать рублем за продажу симок в неположенных местах.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru