StaffCop Enterprise — программное решение для учета рабочего времени, контроля эффективности работы персонала и предотвращения утечек конфиденциальных данных. Статья открывает цикл публикаций о практических сценариях использования StaffCop Enterprise и рассказывает, как с его помощью можно вести учет рабочего времени сотрудников.
Введение
Руководители организаций и специалисты отдела кадров часто сталкиваются с проблемой контроля учета рабочего времени сотрудников. Многие работодатели устанавливают строгий график работы и негативно относятся к его нарушению. По данным исследования портала SuperJob, почти половина (44%) опрошенных работодателей считают опоздание на работу серьезным нарушением трудовой дисциплины. Кроме того, во многих сферах деятельности строгое соблюдение рабочего режима является обязательным, и контроль времени начала и окончания рабочего дня просто необходим. Но даже если в организации принят гибкий график, все равно требуется контролировать общее время работы сотрудников.
Еще одна метрика, требующая контроля со стороны работодателя, — продуктивность сотрудника в течение рабочего дня. Нередки случаи, когда сотрудник приходит без опозданий, отрабатывает полный рабочий день, но его производственные результаты хуже, чем у коллег. Чаще всего это объясняется нерациональным использованием рабочего времени в личных целях и для развлечений.
По опросу портала SuperJob, только 4% работодателей используют автоматизированный учет рабочего времени, и в большинстве случаев учет организуется с помощью системы контроля доступа на территорию организации — на пропускных пунктах или турникетах. При этом никак не контролируется дальнейшая деятельность сотрудника на территории предприятия. Нередки случаи, когда сотрудник, отметившись на пропускном пункте, приступает к выполнению обязанностей только через значительный промежуток времени.
Проблема учета рабочего времени и контроля продуктивности для сотрудников, работающих на компьютерах, может быть легко решена с помощью решения StaffCop Enterprise, обзор которого представлен на нашем сайте.
Учет рабочего времени
При учете рабочего времени руководителям и специалистам отдела кадров необходимо знать о времени прихода и ухода сотрудников и о длительности перерывов. Результаты учета используются как для наказания сотрудников за опоздания или неэффективное распоряжение рабочим временем, так и для премирования по результатам переработок.
StaffCop Enterprise устанавливается на рабочие места сотрудников и записывает активность их работы за компьютером, а также отмечает время входа в систему и время завершения работы. Активными считаются периоды времени, когда пользователь вводит данные с клавиатуры или перемещает указатель манипулятора. Конечно же, бывают ситуации, когда сотрудник выполняет свою работу, не используя компьютер, например, работая с документами. Для этого случая в StaffCop есть функция выдачи запроса пользователю с просьбой подтвердить его присутствие за компьютером, если в течение определенного периода времени не была обнаружена его активность. Если пользователь не проявляет активность и не отвечает на запросы, это время не засчитывается в системе и на графиках в отчетах будут видны пробелы.
StaffCop Enterprise также может работать в скрытом режиме, без отображения иконки приложения в панели задачи и выдачи запросов пользователю. Эта функция позволяет реализовать скрытый контроль сотрудников для оценки их реального уровня лояльности и заинтересованности в работе.
Руководители и сотрудники отдела кадров получают доступ к статистике и отчетам с помощью веб-интерфейса StaffCop Enterprise. Доступны различные виды отчетов — сводный по всем сотрудникам с указанием общего времени работы за произвольный период времени, график рабочего времени по выбранным сотрудникам, подробный отчет по работе одного сотрудника с указанием временных интервалов и используемых в работе приложений и другие. В настройках StaffCop можно задать время начала и окончания рабочего дня. Используя эти данные, StaffCop автоматически определяет опоздавших сотрудников, выводя данные об опозданиях в сводном отчете.
StaffCop Enterprise закрывает все задачи по учету рабочего времени:
- Фиксирует время прихода и ухода с работы.
- Показывает количество опозданий за период времени.
- Считает суммарное время опозданий.
- Фиксирует суммарное активное время сотрудника.
- Ведет табель рабочего времени.
- Ведет табель отсутствия на рабочем месте.
Рисунок 1. Сводный отчет по учету рабочего времени сотрудников в StaffCop Enterprise
Контроль продуктивности
Наличие активности работника за компьютером не означает, что он выполняет свои служебные обязанности и продуктивно тратит оплачиваемое рабочее время. Работодатели часто сталкиваются с проблемой нерациональной траты рабочего времени и неэффективным выполнением сотрудниками своих функций. StaffCop Enterprise позволяет не только вести учет рабочего времени, но и контролировать эффективность персонала. Агент StaffCop оценивает текущую активность пользователя по открытым приложениям и определяет, какое приложение используется в каждый момент времени. В настройках StaffCop задается список приложений, используемых для работы, и продукт, сопоставляя активное приложение с заданным списком, помечает промежутки времени как рабочие или непродуктивные.
Отдельным вопросом стоит определение онлайн-активности пользователя. Если у сотрудников есть доступ в интернет и его использование необходимо для выполнения должностных обязанностей, требуется обеспечить контроль использования этого доступа. StaffCop отслеживает сетевую активность компьютера и, как и с приложениями, поддерживает работу с базой данных классификации веб-сайтов. Можно использовать стандартные категории, разделяющие сайты на рабочие, развлекательные и неопределенные, и добавлять свои правила в соответствии со спецификой сферы деятельности.
Рисунок 2. График учета рабочего времени в StaffCop Enterprise с отмеченным непродуктивно проведенным временем
При просмотре ленточного графика учета рабочего времени непродуктивно потраченное время отмечается красным цветом — это означает, что работник использовал нерабочие приложения (например, игры) либо посещал не связанные с работой веб-сайты. В сводных отчетах также разделяется общее время активности пользователей и непродуктивно проведенное время. В спорных случаях всегда можно обратиться к подробному отчету по сотруднику и ознакомиться со списком запущенных программ с указанием времени их использования и посещенных веб-сайтов.
С помощью StaffCop можно:
- Увидеть, сколько времени сотрудник занимался нерабочими делами.
- Сравнить показатели продуктивности нескольких сотрудников.
- Просматривать, какой именно работой занимался сотрудник.
Рисунок 3. Подробный отчет по использованию приложений и посещению веб-сайтов в StaffCop Enterprise
Выводы
StaffCop Enterprise помогает решить все вопросы по учету рабочего времени сотрудников, использующих компьютеры для выполнения служебных обязанностей. Специализированные политики позволяют гибко настроить продукт для использования в любой организации. Автоматический учет опозданий и переработок дает возможность сэкономить время, уходящее на заполнение табелей, анализ данных из СКУД и прочие действия, обеспечивая специалистов по кадрам сводными отчетами по всем сотрудникам. При необходимости детального разбора StaffCop предоставляет максимально подробные графики по активности пользователей в системе.
StaffCop Enterprise также решает задачи по контролю продуктивности персонала. Определяя активные приложения и анализируя веб-трафик, StaffCop сопоставляет данные с настраиваемыми базами рабочих и нерабочих сайтов и приложений и дополняет отчеты подробными данными по действиям пользователей.
Дополнительно StaffCop Enterprise поможет повысить точность соблюдения рабочего графика и продуктивность персонала только за счет самого факта внедрения данного решения: если продукт используется в явном режиме, сотрудники начинают с большей ответственностью подходить к работе, так как знают, что их контролируют.
