McAfee обещает возмещение клиентам, пострадавшим из-за сбойного обновления

McAfee обещает возмещение клиентам, пострадавшим из-за сбойного обновления

...

Производитель антивирусов McAfee обещает возместить клиентам, пострадавшим от сбойного обновления, ущерб, вызванный продуктами McAfee. Напомним, что в прошлую среду десятки тысяч клиентов компании сообщили, что из-за блокировки важного системного файла Windows в результате работы антивируса McAfee их компьютеры совершали непроизвольные перезагрузки с потерей всех несохраненных файлов.



Официальные извинения за сбой в продукте компания принесла еще в прошлую пятницу. Теперь производитель идет дальше. В сообщении McAfee сказано, что компания готова возместить клиентам затраты, которые те понесли в результате сбоев. На сегодня подробности этой акции пока довольно расплывчаты, но в течение предстоящих нескольких дней производитель представит полный план возмещения.

"Если у вас уже были какие-то понесенные расходы, связанные с ремонтом, вызванным имевшими место проблемами, то мы приложим все усилия для разумного возмещения расходов", - говорится в специальном анонсе компании. - "Подробные данные будут обнародованы в течение нескольких дней. Оставайтесь на связи".

Кроме того, для лояльных клиентов, которые продолжат пользоваться продуктами McAfee, производитель пообещал продлить их антивирусную подписку еще на два года бесплатно.

Представители компании говорят, что первые обращения пользователей были зафиксированы утром в минувшую среду, когда их антивирусы "закарантинили" системные файлы, ошибочно приняв их за злонамеренное программное обеспечение. Пользователи продуктов McAfee говорят, что после скачивания новых DAT-файлов с сигнатурами, антивирус принял за злонамеренный код файл svchost.exe, отвечающий за ряд критически важных хост-процессов.

Чуть позже в McAfee сообщили, что расследование показало на наличие проблем в Windows XP SP3. После блокировки указанного файла система выдавала "голубой экран" и намертво зависала. Компания рекомендовала пользователям до выхода обновленных сигнатур загрузить Windows в безопасном режиме и сделать откат антивирусных баз.

Источник

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

МВД предупреждает о фишинговой атаке на госучреждения

МВД России со ссылкой на ФСТЭК России предупредило о волне атак на органы власти и объекты критической информационной инфраструктуры России.

Злоумышленники рассылают по электронной почте документы с вложениями, которые маскируются под файлы документов в разных форматах (pdf, xls, xlsx, doc, docx) и архивы. На самом деле это исполняемые файлы для системы Windows.

«Зарубежные хакерские группировки проводят рассылки от имени госорганов, физических и юридических лиц. Во вложениях содержатся вредоносные файлы с типичными для деловой переписки названиями: "2024_определение о возбуждении дела", "Срочно нужен новый заказ", "дополнительное соглашение к договору", "контакты", "Отчет_декабрь 24", "doс", "список товаров и услуг", "Письмо в МНТЦ и ЦРП" и другие», — такие подробности приводит телеграм-канал «Вестник киберполиции России».

По данным Positive Technologies, госучреждения являются наиболее частой целью фишинговых атак: на них приходится около 18% от общего количества таких инцидентов.

По мнению авторов исследования Jet CSIRT компании «Инфосистемы Джет», фишинг является самым распространенным способов для проникновения злоумышленников в ИТ-инфраструктуру компаний и учреждений. При этом хакеры активно используют в своих целях недостаточный уровень квалификации ИТ и ИБ-персонала, а также обычных пользователей.

AM LiveПодписывайтесь на канал "AM Live" в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных событиях и предстоящих мероприятиях по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru