Боты лучше людей справляются с капчей «Вы не робот?»

Боты лучше людей справляются с капчей «Вы не робот?»

Боты лучше людей справляются с капчей «Вы не робот?»

Боты лучше и быстрее людей справляются с проверочными тестами капчи (CAPTCHA). Об этом говорится в новом исследовании аналитиков, изучивших защитные механизмы более ста популярных веб-сайтов.

Вообще, угрозу вредоносных ботов нельзя недооценивать. Два года назад на одном из эфиров AM Live мы анализировали технологии защиты от них. У нас также есть обзор мирового и российского рынков систем защиты от вредоносных ботов.

Более двадцати лет капчи работали в качестве барьера между сайтами и ботами, выдавая самые разные проверки, которые, по замыслу, мог пройти только реальный пользователь.

Ранние капчи, например, просили посетителей списать слегка искажённый текст с графического изображения, однако вскоре стало понятно, что методы капч должны эволюционировать вместе с ботами, иначе они будут легко обходиться.

Таким образом, CAPTCHA теперь можно встретить в Сети всё чаще, а задачи становится всё сложнее выполнять, причём как ботам, так и реальным пользователям.

Тем не менее опубликованное на arXiv (PDF) исследование приводит интересную статистику, согласно которой боты быстрее людей «взламывают» капчи. Это значит, что скоро в привлечении специальных юзеров для обхода проверочных тестов отпадёт необходимость, а полагаться будут больше на ботов.

Аналитики обошли 200 популярных веб-ресурсов и выяснили, что 120 используют капчу. После этого они задействовали 1000 добровольцев для прохождения задач и отмечали их успехи.

Сравнивая результаты с тем, что выдали боты, специалисты пришли к выводу, что у людей получалось хуже: им требовалось от 9 до 15 секунд, а точность при этом варьировалась от 50 до 84%.

У ботов всё обстояло лучше: менее секунды требовалось на решение капчи с точностью от 85 до 100 % (в среднем — выше 96%).

Бизнес-маркетинг по телефону сократился на 20%, мигрирует в мессенджеры

Совместное исследование российских провайдеров «Телфин», OkoCRM и Unisender показало, что за последние два года использование бизнесом телефонной связи для общения с клиентами в среднем сократилось на 20%.

Вместо массовых обзвонов предпочтение все чаще отдается переписке в мессенджерах и чатам клиентских мобильных приложений. Этот тренд наиболее заметен в электронной коммерции.

В ходе исследования были проанализированы данные «Телфин» об использовании его услуг IP-телефонии компаниями разного профиля и их клиентами. Так, в 2025 году провайдер суммарно провел свыше 51 млн звонков и отметил существенное снижение активности.

 

Комментируя для «Ведомостей» снижение голосового трафика, представители телеком-индустрии связали это с мерами, последовательно принимаемыми властями в рамках борьбы с телефонным мошенничеством.

Три года назад Роскомнадзор запустил единую платформу верификации звонков — «Антифрод», и операторы связи стали блокировать вызовы с номеров, отсутствующих в общей базе.

Минувшей осенью в России заработала обязательная маркировка звонков, и число спам-рекламы по телефону еще больше снизилось. Однако под блокировку стали также попадать легитимные вызовы юрлиц, которые не удосужились оформить соответствующий договор с оператором либо не желали платить за каждый звонок клиентам.

Таким организациям пришлось проводить обзвоны с личных номеров сотрудников кол-центров, и абоненты зачастую просто не отвечали на подобные вызовы из опасения нарваться на мошенников.

В результате увеличился спрос на альтернативные каналы связи — мессенджеры, имейл, таргетированную рекламу. Уход в серую зону, по мнению экспертов, маловероятен: власти параллельно повышают контроль над оборотом сим-карт: ввели лимит в 20 номеров для физлиц, ужесточили правила оформления договоров связи с иностранцами, собираются строже наказывать рублем за продажу симок в неположенных местах.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru