В работе облачных сервисов Microsoft произошел глобальный сбой

В работе облачных сервисов Microsoft произошел глобальный сбой

В работе облачных сервисов Microsoft произошел глобальный сбой

В ночь на 26 ноября в работе сервисов на платформе Microsoft 365, включая Teams, Exchange Online и Outlook, произошел сбой. Он продолжался 8 часов и был связан с ошибками в ходе планового обновления платформы.

Проблемы в работе сервисов Microsoft начали проявляться между 22:10 и 22:30 UTC (1:10 и 1:30 соответственно по московскому времени). Однако первые симптомы сбоя начали спорадически появляться уже в ночь на воскресенье 24 ноября.

Пользователи Outlook и Exchange Online не могли синхронизировать почту. В Teams перестали работать все функции, включая чаты, голосовые сообщения и календарь. Больше всего жалоб на прекращение работы сервисов поступало из обеих Америк, Австралии и зарубежного Дальнего Востока, где сбой пришелся на разгар рабочего дня.

Проблемы были вызваны неудачным обновлением платформы.

«Мы выявили недавнее изменение, которое, по нашему мнению, привело к сбою. Мы начали отменять изменение и выясняем, какие дополнительные действия необходимы для смягчения проблемы», — сообщили в Microsoft.

Служба поддержки Microsoft пообещала устранить проблемы за три часа. Однако оперативно это сделать не получилось, и работы затянулись до утра по UTC.

Anti-Malware Яндекс ДзенПодписывайтесь на канал "Anti-Malware" в Telegram, чтобы первыми узнавать о новостях и наших эксклюзивных материалах по информационной безопасности.

Устранить 0x80073CFA в Windows 10 можно тройной переустановкой WinAppSDK

Microsoft поделилась способом устранения ошибки в Windows 10, из-за которой приложения не могут устанавливаться и обновляться. Временным решением проблемы могут воспользоваться те, кто не готов ждать выхода ежемесячных обновлений.

Об ошибке вида «Deployment failed with HRESULT: 0x80073CFA» мы писали на прошлой неделе. Тогда было известно, что обновление WinAppSDK сломало механизм деинсталляции в Windows 10.

Прежде всего баг коснулся пакетных приложений вроде Microsoft Teams. Проблемной версией считается WinAppSDK 1.6.2.

Чтобы уберечь других пользователей Windows 10 от этого бага, Microsoft отозвала WinAppSDK 1.6.2, а спустя несколько дней — выпустила предварительный апдейт KB5046714, который якобы должен устранить баг.

«Мы изучили соответствующие логи и пришли к выводу, что проблема с WinAppSDK может мешать пользователям устанавливать и обновлять софт», — объясняет менеджер по продуктам Microsoft Рой Маклахлан.

«Чтобы минимизировать последствия и не распространять ошибку далее, мы приняли решение отозвать WinAppSDK версии 1.6.2».

Помимо этого, корпорация поделилась альтернативным способом устранения ошибки 0x80073CFA. В частности, предлагается установить WinAppSDK 1.6.3, причём сделать это придётся три раза.

Чтобы проверить, затронута ли ваша система, можно ввести следующую PowerShell-команду:

Get-Appxpackage *WindowsAppRuntime.1.6* -AllUsers | Where { $_.Version -eq '6000.311.13.0' }
Anti-Malware Яндекс ДзенПодписывайтесь на канал "Anti-Malware" в Telegram, чтобы первыми узнавать о новостях и наших эксклюзивных материалах по информационной безопасности.

RSS: Новости на портале Anti-Malware.ru