На примере платформы Security Vision мы продемонстрируем, как отечественный разработчик систем управления информационной безопасностью ГК «ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ» в своем решении реализует полноценный Ticketing workflow, и разберем кейс применения указанного подхода при автоматизации процесса обработки инцидентов информационной безопасности.