CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» — популярная в России профессиональная система управления интернет-ресурсами, на базе которой можно быстро и удобно организовать электронный документооборот. С помощью модуля «КриптоАРМ Документы» можно подписывать документы электронной подписью и передавать их клиентам онлайн, таким образом организовать в интернет-магазине юридически значимый электронный документооборот.
- Введение
- Защищенный документооборот на базе «1С-Битрикс: Управление сайтом»
- Как реализована генерация электронной подписи в «КриптоАРМ Документы»
- Пример подписи документа в CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» с помощью модуля «КриптоАРМ Документы»
- Выводы
Введение
В соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 23.06.2016) «Об электронной подписи» информация в электронной форме, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, и может применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Использование механизмов электронной подписи предоставляет целый ряд преимуществ: снижение временных и материальных расходов на обслуживание клиентов и обработку ежедневных заказов, замена бумажного документооборота (в частности, связанного с пересылкой по почте) электронным.
В российском сегменте рынка систем управления сайтом CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» прочно занимает лидирующие позиции. Благодаря модульной архитектуре CMS может быть настроена под конкретные требования и нужды пользователя. Кроме того, в состав CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» входит целый ряд технических решений, обеспечивающих безопасность системы и обрабатываемых данных и предотвращающих большинство известных атак на веб-приложения.
На базе CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» можно легко построить электронный документооборот, отвечающий требованиям государственных структур, крупного, среднего и мелкого бизнеса. Встроенный модуль документооборота позволяет организовать цепочку движения документа от момента его создания до публикации на сайте или до передачи его по электронной почте.
Кроме того, CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» поддерживает обмен данных с «1С:Предприятие», что позволяет публиковать товарную номенклатуру в каталоге интернет-сайта, передавать заказы с сайта в «1С:Предприятие» и выгружать результаты обработки заказов на сайт для уведомления покупателей.
Защищенный документооборот на базе «1С-Битрикс: Управление сайтом»
Защищенный документооборот включает в себя настройку этапов, которые должен пройти документ перед его публикацией. Такие этапы могут включать в себя генерацию документа с помощью встроенного визуального HTML-редактора и обязательный контроль за содержимым документа со стороны разных пользователей интернет-сайта. CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» поддерживает разграничение прав доступа пользователей к содержимому и статусу документов.
Среди этапов электронного документооборота может быть придание документу юридической значимости с помощью электронной подписи. Электронная подпись эквивалентна подписи физического лица на бумажном документе. Электронные документы успешно применяются среди интернет-магазинов, работающих в секторе B2B и с физическими лицами. Например, бумажные договоры о поставке, платежные документы и акты выполненных работ можно заменить электронными документами, защищенными электронной подписью.
Как реализована генерация электронной подписи в «КриптоАРМ Документы»
Поставленные задачи по реализации юридически значимого документооборота на базе CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» можно решить с помощью модуля «КриптоАРМ Документы», который позволяет:
- автоматизировать формирование первичных документов (акты и товарные накладные) по всем отгруженным заказам интернет-магазина;
- реализовать подписание документов пакетом электронной подписью, имеющей юридическую значимость;
- автоматизировать рассылку сформированных документов по электронной почте с использованием шаблонов;
- отслеживать статус электронных писем («доставлено», «прочитано»);
- предоставить покупателям возможность подписывать документы на своей стороне, проверять электронную подпись.
Важно отметить, что все перечисленные функции выполняются в едином интерфейсе интернет-магазина. Панель администратора CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» содержит все функции работы с документами по заказам (подпись документа, проверка электронной подписи, удаление и добавление документов вручную).
Модуль «КриптоАРМ Документы» содержит обработчик для формирования документов согласно реализации, сформированной в 1С. При синхронизации с 1С вся сопутствующая документация для всех отгруженных заказов формируется в CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом».
Генерация электронной подписи осуществляется с помощью программного обеспечения «КриптоАРМ ГОСТ» компании «Цифровые технологии», криптопровайдера «КриптоПРО CSP 4.0» компании «КРИПТО-ПРО» и квалицированного сертификата. Программное обеспечение «КриптоАРМ ГОСТ» и «КриптоПРО CSP 4.0» устанавливаются на рабочее место пользователя, доступ к функциям модуля осуществляется по протоколу HTTPS.
По умолчанию продукт обрабатывает документы по двум направлениям: «по заказам» и «по пользователям». Первый вариант актуален для интернет-магазинов, второй — для CRM (систем управления взаимоотношениями с клиентами).
Пример подписи документа в CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» с помощью модуля «КриптоАРМ Документы»
Для демонстрации работы модуля «КриптоАРМ Документы» в тестовом интернет-магазине сформирован заказ на товар, добавлен тестовый файл к заказу.
Рисунок 1. Загрузка документов по заказам в модуле «КриптоАРМ Документы» для CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом»
Статус документа сигнализирует о том, что документу требуется подпись.
Рисунок 2. Необходимо сгенерировать электронную подпись загруженного документа test.doc
В выпадающем списке «- действия -» выбран пункт «Подписать».
Рисунок 3. Формирование запроса на подпись выбранного документа test.doc
В результате открылось главное окно программы «КриптоАРМ ГОСТ», настроенное на подписание файла, выбранного в CMS «1С-Битрикс».
Рисунок 4. Главное окно «КриптоАРМ ГОСТ» с параметрами сертификата подписи и подписываемого документа
В результате генерации электронной подписи статус документа в CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» изменен на «Подписан продавцом».
Рисунок 5. Документ подписан продавцом
В выпадающем списке «- действия -» выбран пункт «Отправить письмо».
Рисунок 6. Формирование запроса на отправку подписанного документа по электронной почте покупателю
При этом в разделе «Все документы» модуля «КриптоАРМ Документы» появилась информация о сгенерированной электронной подписи, а пользователю в личном кабинете доступен подписанный документ.
Рисунок 7. Информация о сгенерированных электронных подписях для электронного документооборота в «КриптоАРМ Документы»
Рисунок 8. Подписанный документ, доступный пользователю
Кликнув на иконку «i», пользователь может проверить подлинность документа.
Рисунок 9. Проверка электронной подписи документа, доступного пользователю в личном кабинете
Выводы
В статье мы познакомились с «КриптоАРМ Документы» — модулем, на базе которого можно построить юридически значимый документооборот в CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом». Использование этого модуля заметно сокращает время и накладные расходы на пересылку документов, являющихся неотъемлемой частью бизнес-процессов, связанных с выполнением обязательств перед покупателями в интернет-магазинах и онлайн-сервисах.
На примере подписи электронного документа видно, что интерфейс модуля «КриптоАРМ Документы» прост и интуитивно понятен, сгенерированная электронная подпись соответствует требованиям Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 23.06.2016) «Об электронной подписи», и пользователь легко может ее проверить, получив документ по электронной почте или скачав с интернет-ресурса (например, интернет-магазина).
Кроме обязательной лицензии на CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» и на сам модуль «КриптоАРМ Документы» владелец интернет-ресурса должен приобрести «КриптоАРМ ГОСТ» и «КриптоПРО CSP 4.0», с помощью которых непосредственно генерируется электронная подпись, и иметь ключевой сертификат.
