Сравнение систем контроля эффективности персонала и учета рабочего времени

Детальное сравнение систем контроля эффективности персонала и учета рабочего времени. В статье проанализированы  лидирующие на отечественном рынке продукты как российских, так и зарубежных компаний. Результаты сравнения помогут понять, чем принципиально различаются существующие на рынке системы контроля эффективности персонала и учета рабочего времени, а также на что стоит ориентироваться при их выборе.

1. Введение
2. Методология сравнения систем контроля эффективности персонала и учета рабочего времени
3. Сравнение систем контроля эффективности персонала и учета рабочего времени
1. 3.1. Общие сведения
2. 3.2. Архитектура решения
3. 3.3. Системные требования (минимальные значения)
4. 3.4. Варианты исполнения
5. 3.5. Функциональные роли
6. 3.6. Мониторинг работы персонала на АРМ
7. 3.7. Учет рабочего времени
8. 3.8. Отчетность и аналитика
9. 3.9. Система оповещения администраторов системы
10. 3.10. Контроль программных и аппаратных ресурсов рабочего места
11. 3.11. Дополнительные функции мониторинга и контроля
12. 3.12. Возможности интеграции
13. 3.13. Лицензирование

Введение

Нецелевое использование сотрудниками рабочего времени и систематические опоздания являются одной из главных проблем для руководителя компании. Некоторые сотрудники могут систематически опаздывать на работу или уходить пораньше. За долгий период недоработки могут составлять дни и даже недели, за которые сотрудники все равно получают зарплату. Также вместо рабочих процессов сотрудник может просматривать веб-сайты, которые не связаны с рабочей тематикой, общаться со знакомыми в социальных сетях или даже играть онлайн. Такое нецелевое использование рабочего времени несет вполне определенные экономические потери, т. к. работодатель фактически оплачивает переписку работника в мессенджере ICQ или игру в World of Tanks. При этом внешне понять, когда работник занят не тем, чем надо, а когда действительно решает рабочие задачи, руководству бывает сложно.

Еще одной из самых серьезных угроз для бизнеса сегодня является проблема утечки конфиденциальной информации через недобросовестных сотрудников компаний — инсайдеров. Бесконтрольность каналов коммуникаций (социальные сети, мессенджеры, личная почта) может привести к утечкам конфиденциальной информации. Кроме того, головной болью любого руководителя является мошенничество сотрудников. Различные откаты и серые схемы способны принести не только разовый экономический урон, но и серьезно подмочить репутацию организации на долгое время, что приводит к еще большим суммарным финансовым потерям.

В подобной ситуации учет рабочего времени и мониторинг сотрудников — мера не просто желательная, а жизненно необходимая. И многие руководители компаний заинтересованы в контроле поведения работника на рабочем месте. Поэтому сегодня все больше компаний присматриваются к специализированным решениям для мониторинга эффективности сотрудников и учета рабочего времени. Такие системы помогают контролировать бизнес-процессы и то, как рабочее время используется сотрудниками, а также решать комплекс задач по предотвращению утечек информации и расследованию инцидентов, если таковые произошли.

На сегодняшний день рынок решений для оценки эффективности персонала и учета рабочего времени довольно большой. На мировом и российском рынке представлено множество различных систем контроля эффективности персонала и учета рабочего времени — как от известных вендоров в области безопасности, так и нишевых игроков, занимающихся только этим классом продуктов. И при выборе между тем или иным решением неизбежно возникают вопросы. Чем принципиально отличаются между собой различные решения? На что ориентироваться при выборе системы мониторинга персонала? Как выбрать наиболее подходящее решение для вашей компании?

К сожалению, универсального решения, подходящего любой компании, сегодня нет. Именно поэтому важно понимать, чем один продукт отличается от другого. Данное сравнение следует рассматривать как базисное. Во всех тонкостях работы систем контроля эффективности персонала и учета рабочего времени зачастую трудно разобраться даже профессионалам, не говоря уже о потенциальных клиентах. Еще сложнее сравнить возможности решений между собой. Стоит понимать, что в рамках этого материала мы не сравниваем эффективность или удобство того или иного решения. Для этого необходимо проводить масштабные тесты в условиях, приближенных к «боевым», что требует несоизмеримо больших затрат — как на разработку методик сравнения, так и на их воплощение.

Тем не менее, мы не будем останавливаться на достигнутом результате. В дальнейшем мы планируем проводить более глубокие сравнения систем контроля эффективности персонала и учета рабочего времени по их реальной технологической эффективности.

Методология сравнения систем контроля эффективности персонала и учета рабочего времени

Краеугольным камнем любого сравнения является набор критериев, по которому оно производится. Их количество зависит от ряда факторов: от глубины исследования, а также степени различий между системами, которую мы хотим подчеркнуть. В то же время важно не только количество выбранных в рамках сравнения критериев, но и развернутые ответы по каждому из них, так как сравниваемые системы могут серьезно различаться даже на этом уровне.

Следуя этому принципу, мы отобрали более 100 критериев, сравнение по которым упростит выбор систем контроля эффективности персонала и учета рабочего времени. К некоторым из критериев были добавлены пояснения.

Отметим, что при разработке критериев учитывались исследования аналитического агентства Gatner, описанные в Market Guide for Employee-Monitoring Products and Services.

Для удобства все сравнительные критерии были разделены на следующие категории:

1. Общие сведения
2. Архитектура решения
3. Системные требования (минимальные значения)
4. Варианты исполнения
5. Функциональные роли
6. Мониторинг работы персонала на АРМ
7. Учет рабочего времени
8. Отчетность и аналитика
9. Система оповещения администраторов системы
10. Контроль программных и аппаратных ресурсов рабочего места
11. Дополнительные функции мониторинга и контроля
12. Возможности интеграции
13. Лицензирование

Для участия в сравнении было отобрано девять наиболее известных и популярных в России систем контроля эффективности персонала и учета рабочего времени:

Российские:

• StaffCop Enterprise
• Стахановец: Полный контроль
• SearchInform TimeInformer
• Falcongaze SecureTower
• Mipko Employee Monitor и Terminal Monitor
• LanAgent Enterprise
• Bitcop
• CrocoTime

Зарубежные:

• Kickidler

Все производители перечисленных выше систем активно участвовали в выработке списка критериев сравнения и помогали со сбором необходимой информации. В приведенном сравнении мы не делали их итогового ранжирования, надеясь, что, ознакомившись с представленными нами результатами сравнения, каждый читатель сможет самостоятельно решить, какая из систем наиболее подходит для его целей. Ведь в каждом конкретном случае заказчик сам определяет требования к технологиям или функциональным возможностям решения, а значит, сможет сделать из сравнения правильный именно для него вывод.

Сравнение систем контроля эффективности персонала и учета рабочего времени

Общие сведения

Архитектура решения

Системные требования (минимальные значения)

Варианты исполнения

Функциональные роли

Мониторинг работы персонала на АРМ

Учет рабочего времени

Отчетность и аналитика

Система оповещения администраторов системы

Контроль программных и аппаратных ресурсов рабочего места

Дополнительные функции мониторинга и контроля

Возможности интеграции

Лицензирование

В приведенном сравнении систем контроля эффективности персонала и учета рабочего времени мы не делали их итогового ранжирования, надеясь, что, ознакомившись с представленными нами результатами сравнения, каждый читатель сможет самостоятельно решить, какой из рассмотренных продуктов наиболее подходит для его целей. Ведь в каждом конкретном случае заказчик сам определяет требования к функциональным возможностям таких систем, а значит, сможет сделать из сравнения правильный именно для него вывод.