Сбои оборудования

Сбой оборудования — критическое нарушение работы технических средств, обеспечивающих хранение или передачу данных. При этом может возникнуть, например, физическое повреждение носителя информации, затруднение или невозможность чтения либо записи файлов. В таком случае необходимы ремонт и последующий перенос сохранившихся сведений на другие носители.

Несущественные сбои весьма часто возникают даже в современной технике, но обычно системе удается восстановить функциональность аппаратуры, и при повторном запросе обработка данных происходит корректно. Пользователь или администратор может даже не заметить этого, и только в журналах и протоколах отобразятся сведения о неполадках.

Классификация сбоев оборудования

По уровню значимости:

• Полная или почти полная утрата работоспособности
• Частичная неработоспособность
• Нарушение функциональности
• Незначительные отклонения

По происхождению:

• Преднамеренное вмешательство
• Случайные повреждения

По местонахождению источника:

• Внутренние сбои
• Внешние воздействия

Последствия сбоев оборудования

Как уже отмечалось, при возникновении сбоя могут пострадать носители информации: электрические (динамическая и статическая память), магнитные (жесткие и гибкие диски), оптические (CD или DVD). Также сбоям подвержены записывающие и считывающие устройства, вспомогательные микросхемы, контакты. В сетевом оборудовании ухудшается работа контроллеров, приемо-передатчиков, проводников сигнала. Для любой техники опасны нарушение питания и схем электроснабжения, коррозия металлических деталей и разрушение пластиковых.

Источники сбоев оборудования

Преднамеренный ущерб наносят некоторые вредоносные программы — например, вызывающие повторение однотипных действий (остановку пишущей головки дискового устройства в одном месте, многократную перезапись файлов и т.п.). Это приводит к ускоренному износу оборудования, перекосу механических деталей или к элементарному перегреву, от которого защищены далеко не все компоненты.

Случайную угрозу представляет плохо протестированное и сконструированное оборудование. Также сбои могут возникать по вине новых неотлаженных программ и сборок операционной системы, активно работающих на аппаратном уровне, и при установке некорректных драйверов. Распространенными факторами являются ошибки проектирования и неправильная эксплуатация. Даже нехватка мощности охлаждающего вентилятора или его поломка способны привести к тяжелым последствиям.

Неслаженные действия параллельно выполняемых приложений приводят к повышению нагрузки и разбалансировке техники. Она может быть устаревшей и работать на пределе возможностей. Важное оборудование следует регулярно обновлять, даже если оно еще вроде бы нормально функционирует.

Отдельную категорию угроз составляют внешние воздействия в виде электромагнитных или звуковых волн, проникающей радиации, повышенной или пониженной температуры. Такие воздействия бывают случайными и преднамеренными, определить их трудно, поскольку обычно не остается заметных следов.

Анализ риска

Степень опасности сбоя определяют на основании следующих факторов:

• доступность обычных сервисов для пользователей,
• пропускная способность каналов связи,
• время ожидания или процент успешной обработки трафика,
• требуемая частота перезагрузки системы,
• степень ухудшения контроля и управления,
• необходимость постоянного присутствия специалиста.

Особенно большому риску подвергаются нерезервируемые данные. Они могут быть полностью утрачены даже при небольших сбоях.

В зависимости от уровня потенциальных и реальных угроз разрабатываются меры по устранению сбоев оборудования или для исправления их последствий.