Кража данных

Кража данных — несанкционированное извлечение информации из мест ее хранения, которое обычно осуществляется путем взлома сетевых ресурсов. Объем и ценность данных с каждым годом увеличиваются, а с ними неизбежно растет и число краж. Киберпреступники похищают информацию у государственных структур, больших и малых компаний, некоммерческих организаций, частных лиц.

Последствия умышленных утечек такого рода могут быть самыми разными — от потери деловой репутации до серьезных межправительственных скандалов, хотя чаще всего кража информации в конечном итоге означает потерю денег.

Классификация и способы кражи данных

Все хищения данных осуществляются либо перехватом сообщений на линиях связи, либо через воровство носителя информации. Основные сценарии описаны далее.

Кража физического носителя

Самый прямой и грубый способ. Большинство современных устройств — ноутбуки, смартфоны, планшеты, подключаемые внешние диски и флешки — достаточно малы, чтобы можно было украсть их мимоходом, пройдя рядом со столом, где они лежат (например, если владелец отлучился на минуту от рабочего места).

У крупных компьютеров можно похитить жесткие диски, причем не обязательно безвозвратно. Весьма легко вообразить злоумышленника, который извлечет диск после окончания рабочего дня, скопирует всю интересующую его информацию и вернет накопитель на место ранним утром следующего дня. В таком сценарии владелец устройства даже не догадается о несанкционированном доступе к его данным.

Кража при доступе к носителю

При наличии физического доступа к носителю можно просто поработать на компьютере в отсутствие хозяина. Обеденный перерыв, длительные совещания, время после ухода по окончании рабочего дня — у коллеги-злоумышленника есть немало способов посидеть за чужой клавиатурой. Если пароль учетной записи слаб или вообще отсутствует, то украсть данные сумеет любой, кто работает рядом. Впрочем, даже очень хороший пароль не всегда спасает: в конце концов, сотрудник может открыто попросить разрешения воспользоваться устройством, сославшись на неисправность собственного компьютера и необходимость срочно отправить письмо или файл. Далее, например, к машине подключается флешка с вредоносной программой, скачивающей данные.

К этой же категории относится возможность подсмотреть информацию. Распространены случаи, когда множество сотрудников работает в одном большом помещении без перегородок, и соседям хорошо видно, кто что делает. Соответственно, преступник может как наблюдать лично, так и установить небольшую камеру, которая запишет все, что выводилось на экран чужого монитора.

Удаленная кража по сети

Если машина подключена к проводной или беспроводной сети, то прямой физический доступ к ней необязателен. В интернете доступно множество вирусов, троянских программ, бекдоров и прочих вредоносных агентов, которые злоумышленник может внедрить разными способами (скажем, путем эксплуатации уязвимостей). Также данные могут быть перехвачены при помощи снифферов, если каналы связи плохо защищены.

Кража данных с внешних серверов

Наконец, если данные хранятся в интернете (в облачном хранилище, на почтовом сервере и т.п.), то преступники могут осуществить несанкционированный доступ к этим ресурсам. Для пользователей такой сценарий опасен тем, что помимо установки хорошего пароля у них нет никакой другой возможности повлиять на сохранность информации — всё программное обеспечение и все настройки доступа осуществляет владелец сервиса.

Объекты воздействия

Объекты краж данных можно разделить на два основных типа: физические носители информации и логические (виртуальные) сущности.

Доступ к физическим носителям возможен путем прямой кражи, временного выноса за периметр, обращения с просьбой к владельцу компьютера о возможности недолго поработать на его машине. Также злоумышленник может установить с внешнего носителя вредоносные программы, которые крадут и передают данные по сети на внешний сервер.

Информационно-логическое воздействие осуществляется посредством поиска уязвимого или устаревшего ПО, незащищенных портов, путем подбора логинов и паролей. Последнее, к слову, актуально и в случае хищения носителей — с той разницей, что при краже ноутбука или смартфона преступник может не торопиться, тогда как временный либо удаленный доступ подразумевает необходимость взломать систему быстро.

Причины кражи данных

В голливудских фильмах кражи совершают команды профессионалов, где каждый выполняет свою задачу, а сложнейший план рассчитан по секундам. В реальной жизни подавляющее большинство хищений вызвано в первую очередь не мастерством злоумышленника, а беспечностью владельца. Кражи информации — не исключение: в ряде случаев пользователь сам предоставляет доступ к своим активам.

В первую очередь это касается отношения к носителям данных, которые нередко оказываются вне видимости и досягаемости владельца, отлучившегося за чашкой кофе или по вызову начальства, так что украсть их может любой проходящий мимо субъект. Соответственно, смартфоны, флешки, внешние диски лучше всегда носить при себе,  ноутбук — оставлять под присмотром надежных друзей, а стационарный компьютер — держать в комнате с физической защитой.

Вход в любую систему должен быть защищен паролем. Полезно иметь сразу три учетные записи — не только администратора и пользователя, но и гостя с минимальными правами (для посторонних лиц). Дополнительно можно шифровать особо важные файлы и папки. Все пароли должны быть сложными — прописные и строчные буквы, цифры, никаких осмысленных слов или связанной с владельцем компьютера информации.

Используемые программы должны своевременно обновляться, антивирус обязателен. По возможности следует избегать любых сомнительных ресурсов — содержащих взрослый либо любой другой запрещенный контент, нелегально распространяющих фильмы, книги, программы, музыку. Многих привлекает идея борьбы с авторским правом, однако далеко не все сторонники свободного распространения информации трудятся бесплатно: скрытый в модифицированном файле вирус обойдется пользователям намного дороже официальной покупки.

Также не стоит переходить по ссылкам, особенно тем, которые поступают с незнакомого адреса. Как правило, они ведут на фишинговые сайты. Ссылки на сайты мобильного банкинга и электронных платежных систем лучше вообще игнорировать, где бы они ни размещались — безопаснее просто набрать нужный адрес прямо в браузере.

Наконец, нельзя поддаваться методам психологического манипулирования (социальной инженерии). Если вам звонит незнакомый человек, представляется сотрудником банка или еще кем-то, просит назвать номер счета, PIN-код, CVC или другую конфиденциальную информацию, то ничего сообщать ему не следует, даже если он будет пугать блокировкой счета, потерей денег и т.п. В таких случаях необходимо связаться с банком по официальным каналам.

Анализ риска кражи данных

Как уже отмечалось, большинство краж обусловлены не хитроумными планами злоумышленников, а беспечностью пользователей. Не оставляйте без присмотра флешку и смартфон, защищайте сложным паролем ноутбук и компьютер, выходите из системы, даже отлучаясь лишь на пару минут — и вероятность успеха преступников заметно снизится.

Особую сложность проблема хищения данных представляет в крупных компаниях. Сотрудники сидят в одном большом зале, каждому видно происходящее на мониторах коллег, и к тому же в помещение могут заходить клиенты либо соседи по офисному комплексу. Информация кочует с компьютера на компьютер на десятках флешек, а практика использования чужих машин является нормой. Иногда существует несколько стандартных логинов и паролей, которые знают все. В таких условиях утечки неизбежны.

В идеальной ситуации каждое рабочее место должно быть огорожено. Если такой возможности нет, отдельные ячейки должны получить хотя бы те машины, где обрабатывается важная и конфиденциальная информация. Не должно быть никаких общих, универсальных аккаунтов и кодов доступа: для каждого сотрудника — персональный логин и пароль. Учетные данные должен выдавать администратор, во избежание появления простых и примитивных комбинаций. Нужно также следить за тем, чтобы на рабочем месте не было стикеров с паролями. Если сотрудник неспособен запомнить пароль, то пусть он хотя бы носит записку с ним в бумажнике: сохранности кошелька должное внимание уделяют все люди.

Желательно приучить всех работников к мысли, что если они разрешают коллеге временно поработать на своей машине, то им лучше выйти из системы: пусть сотрудник входит под своим именем. Это позволяет избежать получения чужих прав доступа и отследить, кто проявляет подозрительную активность.

Важные и конфиденциальные данные на серверах должны быть защищены паролем; желательно, чтобы их видели только те, кому разрешен доступ к ним.

Впрочем, разрабатывая правила защиты информации, нельзя чрезмерно усердствовать. Если данные о закупках туалетной бумаги засекречены подобно устройству ядерной бомбы, сотрудники начинают воспринимать такие меры не как политику информационной безопасности, а как самодурство начальников — и, следовательно, нарушать правила везде, где нет прямого надзора.

Также важно учесть, что любое усиление защиты данных имеет свою цену — как прямую (стоимость программных и аппаратных продуктов), так и косвенную (усложнение работы, снижение производительности). Поэтому комплекс мер по защите информации следует разрабатывать соизмеряя затраты с возможным ущербом от утечки данных.